Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара в магазин. кто прав?

Москва13 просмотров1 ответ

Здравствуйте! приобрел через сайт магазина экшен видеокамеру. в установленный срок доставки приехал в магазин и приобрел ее. на следующий день я решил ее вернуть. у меня ее отказались принимать т. к. это технически сложный товар и аргументировали это перечнем товаров, а именно: цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
но я то знаю статью 26.1 (дистанционный способ продажи товара), а именно пункт 4, который гласит: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
но продавец все равно отказывался принимать товар. я написал претензию и продавец принял товар на проверку качества, но сообщил что сделал это исключительно для меня, якобы на встречу пошел, на что я ему возразил и порекомендовал не нарушать права покупателей. скажите пожалуйста, кто прав в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Нужно доказательства приобретения через тырнет и получения в пункте выдачи. а иначе ты просто по интернету сообщил магазину заранее что хочешь купить в магазине.

хитрые торгаши стали...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить