Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Интернет магазин заявляет, что он не интернет магазин

Москва57 просмотров1 ответ

Добрый день!
в общем я заказал монитор через сайт курьером, мне он пришёл, я его принял, что внешний вид и т. д в порядке. я увидел там битый пиксель, решил отнести обратно, у меня его проверили, всю комплектацию и т. д (есть расписка, что сдал в целости и сохранности) и взяли на экспертизу. но я решил вообще вернуть деньги по статье "статья 26.1 зозпп рф. дистанционный способ продажи товара", без объяснения причин до 7 дней (брал 2 дня назад), и они мне заявляют, что я не имею право говорить об этой статье, т. к. у них "не интернет магазин и это не дистанционный способ продажи", а имею право только на "статья 18 зозпп рф. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" и "статья 25 зозпп рф. право потребителя на обмен товара надлежащего качества".
в общем я уверен, что я прав, но может я что-то упустил?
1) заказал через интернет
2) оформил доставку
3) все бирки на месте, чеки и т. д есть, я его даже не использовал и они его уже приняли на экспертизу
4) хочу вернуть в течении 7 дней по статье 26.1

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Доказывать ничего не надо
"потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней"
статья 26.1 зозпп рф. дистанционный способ продажи товара

на чеке есть надпись, выездная торговля + легко могу доказать, что купил дистанционно, уже написал заявление о возврате денежных средств

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить