Имеет ли человек право на телефон, не имея никаких документов подтверждающих это?

Суть в том, что один мой друг, который работает в салоне сотовой связи, продал человеку телефон в кредит. ну сначала он так думал, банк отменил операцию из-за того, что друг сделал что-то неправильно.
но забрав телефон, этот человек не взял ни документы, ни чек.
этот человек должен будет сегодня прийти в салон и переоформить документы. но если он откажется, возможно написать заявление о краже? или что-то подобное