Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, что делать с телефоном.

Москва34 просмотров1 ответ

Купил телефон в dns, через 3 мес он сломался. (не включался) я отдал его по гарантии. неисправность признали, думал вернуть деньги, но сказали, что возврат средств невозможен ни в каких случаях, только гарантийный ремонт. отдал на гарантийный ремонт, подождал неделю, привезли. на нем были сколы, но права отказаться мне так же не дали, сказали, что это нормально. телефон работал и все. забрал телефон и вот спустя 8 мес (он еще на гарантии), начала криво работать кнопка включения-выключения телефона. иногда работает, иногда не работает, иногда через раз. это все видно, можно показать продавцу. так вот, это гарантийный случай или нет? если гарантийный, то я могу вернуть деньги? (просто в интернете прочитал, что если идет второй раз поломка одного и того же аппарата на гарантии, то можно вернуть деньги) и что делать, если продавец откажется от моих требований? (будет указывать на сколы, которые сделал их гарантийный центр?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Чтобы вернуть деньги, надо вроде 3 ремонта или ремонт более 45 дней. уточни в законе о защите прав потребителей. в любом случае можешь пожаловаться в озпп

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить