Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара в магазин

Москва58 просмотров1 ответ

Здравствуйте, купил 24 июня портативную колонку, послушав ее день я понял, что она мне ну отслова совсем не нравится, ещё и проблема, бывает не хочет включаться
26 числа пошел в магазин, описал все выше перечисленное, на что был вежливо послан)
помогите пожалуйста вернуть мои честно заработанные деньги ?
заранее благодарю,

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В 14-ти дней с даты покупки возврат без всяких объяснений. если есть возможность: 1) запишите ваш разговор с продавцом 2) пригласите директора магазина 3) при отказе, потребуйте жалобную книгу и запишите в ней ваши претензии 4) напишите заявление/претензию и сдайте в приемную/канцелярию магазина под роспись в вашем экземпляре 5) обратитесь по электронной почте в роспотребсоюз с подробным описанием ситуации. у вас должны быть подтверждение о покупке (кассовый чек, счет-фактура, гарантийный талон, упаковка, пломбы на товаре не повреждены. в течение 30-45 дней ситуация должна проясниться без обращения в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить