Защита прав потребителейОбязан ли продавец распаковать упаковку с наушниками до оплаты по моему требованию?
Москва · 02.12.2011 · 206 просмотров
Обязан ли продавец распаковать упаковку с наушниками до оплаты по моему требованию? ситуация в магазине: хочу купить недешевые наушники (накладные , не капельки в уши) , естественно они упакованы (блистерная упаковка), продавец отказывается мне их распаковывать и демонстрировать в распакованном виде, только после оплаты говорит. обязан ли по моему требованию он их мне распаковать и показать? вдруг они мне будут велики или наоборот жать уши... я уже не говорю про качество звучания... "я за 1000$ муз.центр покупал,так продавец на моё предложение проверить ,высокомерно отказался...." а чем обосновал ? "если не дает,то в каждом отделе есть книга жалоб" - толку от от книги жалоб, не аргумент, лучше руководствоваться законами.
ДП
Дмитрий Олегович Павленко02.12.2011
Отказ продавца протестировать работу наушников в магазине, из-за то что будет нарушена герметичность упаковки считаю не обоснованным. Аргументирую: 1. Наушники - это бытовая радиоэлектронная аппаратура ( ГОСТ 27418-87. Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения пункт 67) 2. Бытовая РЭА относиться к .технически сложным товарам ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ пункт 11 3. согласно IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения пункт 49 цитирую "По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии." - вывод наушники обязаны давать примерять и послушать в не зависимости от типа упаковки и настроения продавца.
Правила продажи телевизора юристы подскажите, обязан ли продавец демонстрировать работу телевизора при покупке, доставляемый домой или достаточно образца в торговом зале. а то правила продажи технически сложных товаров, гк и правила прод...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...
Купил бракованный товар, что делать? купил наушники, взял чек и т.п. пришёл домой распаковал, а левый динамик работает ужасно, хрипит, с правым динамиком всё отлично. взял чек, упаковку, наушники и пошагал в магазин, положил товар на сто...
В течение какого времени продавец обязан вернуть денежный залог, если товар до под=луной оплаты остался у продавца.
На основании какого закона продавец должен отдавать ксерокопию документа о подтверждении соответствия продукции "Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), ...
Выдача кассовых чеков Доброго времени суток. Подскажите, обязан ли продавец выдавать на руки покупателю выбитый кассовый чек? Или же достаточно его только выбить, а непосредственно чек отдавать покупателю по требованию? Объясню ситуацию:...
Обязан ли продавец иметь сдачу?
Кто проверяет книгу жалоб в магазинах и как наказывают?хочу написать жалобу ,есть смысл? купила упаковку сосисок в магазине "апельсин".на заводской упаковке был указан вес ,продавец наклеила на ту этикетку с весом другую со штрихкодом.до...
Обязан ли я передавать паспорт в руки милиции по их требованию, на улице? обязан ли я передавать паспорт в руки милиции по их требованию, на улице?
Обязаны ли мне поменять диск с дефектом по моему требованию, если машина на ходу и ездит?
Хотел бы проконсультироваться по следующему вопросу - в чт я купил беспроводные наушники в фирменном магазине sony. дома выяснилось, что носить их больше 15 минут нельзя - начинают потеть уши (буквально), наушники полноразмерные, и в амб...
Какая гарантия на наушники в РФ? Купил ~2 мес назад накладные наушники Панасоник в ашане. На коробке и чеке ничего не сказано про гарантию. Перестал работать один динамик. Что с ними можно сделать? гарантии не может не быть она как миним...
Стоимости наушников т. е. вернуть деньги или обменять на товар ниже стоимости этих наушников они не могут (так как сказали что это товар личного пользования) но обменять на наушники равные и выше стоимости самих наушников могут. как так?...
Покупались в техносиле 10 дней назад. вопрос был адресован оператору горячей линии по телефону указанному на чеке 8800…. она ответила что - нет т. к. наушники товар индивидуального пользования, обмену и возврату не подлежит. только при н...
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? Купил наушники, при покупке померить не дали, т.к. упаковка одноразовая "блистер". Дома наушники не подошли. Принес в магазин нау...
Купил наушники в dns за 3499 рублей для пк, не устроили внешним видом и не удобно лежать на голове, могу ли я их вернуть и вернуть свои деньги ?
На днях столкнулся с самой распространённой проблемой мобильных наушников - отключением одного из наушников. когда у основания джека трогаешь провод, то звук то появляется в одном из ушей, то пропадаем. просто к слову - отношусь к наушни...
Взял наушники, проработали 4 месяца и вот недавно начал пропадать звук на правом наушнике, звук есть но на левом он громче и басы есть, т. е когда играет музыка голос певца слышу нормально на обоих наушниках, но на правом басы или некото...
Можно ли вернуть в магазин исправные колонки, в которых не оказалось разъёма для наушников? здравствуйте, подскажите пожалуйста, смогу ли я вернуть в магазин исправные колонки для компьютера, но в которых нет разъёма для наушников? родит...
Могу ли я сдать наушники в гарантию? мне продали наушники и сказали гарантия 2 недели. на коробке написано гарантия 6 месяцев с момента продажи. могу ли я обменять наушники например через месяц после покупки? смысле вместе с ушами?
Купил сегодня большие наушники, хочу завтра сдать обратно, скажем, просто не понравились по габаритам. чек имеется, коробку я открывал но ничего в ней не рвал/пачкал. наушники я одевал и слушал на них музыку. могу ли я вернуть их в магазин?
Здравствуйте. купил вчера беспроводные наушники за 1990, поначалу все устраивало и был доволен. однако после получаса использования начали сильно болеть уши, раньше ни с одними наушниками такого не было. понял, что беспроводные мне полно...
Доброго времени суток. хотел спросить вот о чем.
я купил наушники и после часа использования очень сильно заболели уши от того что наушники очень сильно давят на голову.
могу ли я поменять бесплатно на какой-либо другой товар в этом же м...
Имею ли я право в школе носить на шее наушники(не в ушах и не подключенные к телефону)?
Купил сегодня наушники-таблетки в магазине самсунг. пришел домой, померил, остался не доволен тем, что отсутствует звукоизоляция, т. к. до этого всегда пользовался внутриканальными, + уши болят от их размера. все, что нужно для возврата ...
Купил варочную поверхность (газовую) .
мне предложили сходить на склад магазина и самостоятельно забрать плиту от туда. она была в пенопластовой коробке с двойным дном. на первом уровне лежали конфорки, крышки, крепежный материал, на вто...
Купил наушники, а они очень неудобные, очень давят на уши, да и звук так себе. можно мне их вернуть? позволяет ли закон это? возьмут у меня их обратно в магазине? прошло семь дней с момента покупки.
Блютуз наушники перестало работать левое ухо
на коробке написано гарантия 6 месяцов с момента покупки прошло 2-3 месяца
коробка *вкладыши есть
чек отсутствует
также на коробке зади есть как бы царапины
есть шансы?
Купил наушники в мтс домой принес слегка приложил к ушам не понравилось звучание. назад запаковал в пакетик с замочком и положил в коробку. товарный вид сохранен чек есть. можно ли обменять их или вернуть?
В декабре прошлого года купил наушники в dns. гарантия на них 1 год. за время использования на них начали лопаться кожаные накладки на уши. является ли это достаточным основанием для их ремонта/замены? p.s. стоят они 5000р, по этому жалк...
