Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Некачественный товар по гарантии

Москва51 просмотров1 ответ

Здравствуйте. приобрел товар в своем городе в магазине "инструменты.ру" через два мес начали его эксплуатировать в работе оказался бракованным (сломался), сдал его обратно в магазин, далее назначили экспертизу, позже уведомили что выявлен заводской брак, и назначен ремонт по гарантии, а еще позже уведомили что аппарат отремонтирован и якобы мне надо забрать из сервисного центра в другом городе срочно) ибо за хранения аппарата с меня взымут плату, до сервисного центра расстояние в 300 км туда обратно. магазин находится в нашем городе но почему то мне выдвинули такие условия. подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации? заранее благодарю за ответы.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В соответствии со ст. 18 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
таким образом, требования, предъявленные к вам сервисным центром незаконны, включая условие об оплате хранения товара. удачи!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить