Могу ли я потребовать возврата денег без дальнейшего обращения в сервисный центр

Москва16.07.201727 просмотров1 ответ

Купил бензопилу через час перестала работать . отдал обратно в магазин по гарантии забрал спустя месяц мне вернули мой товар . в магазине ни чего не пояснили ни причину поломки ни каких сопроводительных бумаг ничего . все просто на словах была мол в сервисном центре там все по гарантии сделали и вопросов там не задают ..однако как выяснилось чуть позже что поломка не была исправлена пилу вернули в том же состоянии сейчас продавцы заявляют о повторной передачи в сервисный центр до выяснения обстоятельств .присутствовать при осмотре я не могу так как сервисный центр в другом городе. после первого раза у меня возникло большое недоверие к магазину и и к сервису . хочу просто вернуть деньги за некачественный товар . согласен на не зависимую экспертизу только в своем городе в моем присутствии.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

16.07.2017

Нет, не можете. но и обращаться в сц вы не обязаны (более того - не следует). и, к сожалению, вас никто спрашивать не обязан, на что вы согласны или не согласны. поскольку ремонт вам приснился (бумаг-то подтверждающих ремонт вы с продавца не истребовали, а значит, что никакого ремонта не было), то, в силу перечня тст и истичения 15-дн. срока вам положен сперва лишь ремонт.