Продавец предлагает экспертизу товара строго на своих условиях
Москва · 10.12.2021 · 26 просмотров
Продавец получил претензию на тему возврата товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, но предлагает экспертизу на своих условиях - без присутствия покупателя на ней и с транспортировкой/хранением за его счет. какие дальнейшие действия? подавать сразу в суд?
Ответы сообщества 1
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
если вы готовы приехать на место проведения экспертизы, то производитель, либо сервисный центр никак не могут в этом отказать.
если товар у вас на руках, то обратитесь к любому эксперту, пускай посмотрит прежде чем обращаться в суд.
вы не указали о каком товаре идет речь
Похожие вопросы
Продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива.
Продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива. продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива. покупатель получил его ненадлежащего качества (по мнению покупателя). какие действия необходи...
Вопрос товароведам или юристам по защите прав потребителей
Изложите действия покупателя, связанные с товаром ненадлежащего качества, если его недостатки возникли до передачи товара покупателю и обнаружены уже по истечении гарантийного срока?
Кто должен оплачивать судебную экспертизу товара ненадлежащего качества,
Кто должен оплачивать судебную экспертизу товара ненадлежащего качества, если досудебную оплачивал продавец, просьба ответить со ссылками на закон.
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока подскажите, если при возврате обуви в магазин, в течении гарантийного срока, продавец предлагает экспертизу, если экспертиза подтвердит вину покупателя, кто платит за эту ...
Вопрос по зозпп.
Товар на который не установлен гарантийный срок, не распространяется ст. 18 зозпп, в частности того, что продавец - обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара и об...
Какие особенности возврата б\у товара ненадлежащего качества?
Какие особенности возврата б\у товара ненадлежащего качества? пытаюсь вернуть б\у скутер, купленный неделю назад. за неделю обнаружилась неисправность, мешающая нормальному использованию скутера по назначению. продавец утверждает, что б\...
Претензия к продавцу
Ситуация: написали продавцу претензию на товар (во время гарантийного срока - 30 дней, порвались кожаные туфли), продавец отказал в возврате денег, мотивируя тем, что нарушены правила эксплуатации. мы с этим не согласны и хотим провести ...
В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по поводу качества товара?
В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по поводу качества товара? в течение гарантийного срока в планшете были обнаружены недостатки. я написала письменную претензию об устранении этих недостатков. в какой срок данная претенз...
Юристы помогите с договором! можете ли подсказать: есть в этом договоре что-то подозрительное или договор нормальный!
Юристы помогите с договором! можете ли подсказать: есть в этом договоре что-то подозрительное или договор нормальный! 1. предмет контракта 1.1. продавец обязуется поставить, а покупатель своевременно оплатить и принять товар: игрушку мяг...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Возврат товара ненадлежащего качества
Может ли несовершеннолетний ребенок (15 лет) вернуть продавцу товар ненадлежащего качества при действии гарантийного срока, но отсутствии чека, гарантийного талона и других документов, удостоверяющих факт покупки товара"
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Обмен товара ненадлежащего качества.
Обмен товара ненадлежащего качества.
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы?
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответс...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Возврат денег за просроченный товар
При оформлении возврата средств за покупку просроченного товара или товара ненадлежащего качества возвращается ли товар обратно в магазин или остаётся у покупателя?
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы?
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответствие товара Г...
Нужна помощь!
Нужна помощь! в магазине "связной", через пол года в тел начали проявляться дефекты и в итоге он перестал работать обратился в магазин с просьбой обмена товара ненадлежащего качества, а в ответ мне предложили провести экспертизу тел.(не ...
Могу ли я совершить возврат приобретенного с дефектом телефона после диагностики с исправлением дефекта?
Купил телефон на второй день после покупки начал завершать вызовы (самопроизвольно), пришел в магазин сказали попробовать сменить симкарту, симкарту сменил - проблема осталась. пришел на третий день с целью возврата, сказали нужно написа...
Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год.
Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год. а как на счет расторжения договора купли-продажи за не качественный товар? в некоторых случаях продавцы товара обуслав...
Продавец предлагает провести покупку гаража через оформление ген доверенности и договора купли-прод
Продавец предлагает провести покупку гаража через оформление ген доверенности и договор купли-продажи. правильно ли это и каковы дальнейшие действия покупателя гаража?
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
За чей счет должен производиться возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества?
За чей счет должен производиться возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества? ситуация в следующем. между фирмой и частным лицом был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому фирма должна доставить некий кру...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в магазин n.n. с претензией...
Магазин отказывается принимать телевизор
В июле 2013г был куплен дорогой смарт телевизор lg, стоимостью 75000 в магазине *радиан-центр*.в апреле 2014 обнаружился недостаток -ухудшилось качество изображение, пропала (частично) цветность (белого) . продавец подтвердил устно этот...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Ответственность продавца (изготовителя) о защите прав потребителя предусмотрена:
1.за продажу товара ненадлежащего качества. 2. за просрочку выполнения законных требований покупателя. 3. за продажу товара ненадлежащего качества и за просрочку выполнения законных требований покупателя
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос