Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
При оформлении возврата средств за покупку просроченного товара или товара ненадлежащего качества возвращается ли товар обратно в магазин или остаётся у покупателя?
ДП
Товар надо вернуть.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
В интернет-магазине мною был приобретён смартфон, который прекратил работать на третий день (слетела прошивка). мною эксплуатировался надлежащим образом, ничего не устанавливалось, да и успеть за столь короткий срок что-либо с ним сотвор...
Здравствуйте, неоднократно покупал просроченные продукты в сетевых магазинах типа магнит, пятерочка, перекресток и т. д. оплатив покупку, звал администратора и просил вернуть деньги за просроченный товар и утилизировать его. во многих ме...
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные ...
Клиент купил у меня товар. считает, что он ненадлежащего качества, хочет вернуть. я согласен. но помимо цены за товар он хочет возмещение услуг на юриста, к которому он обратился для написания заявления в прокуратуру. должен ли я возмеща...
Правомерно ли требование продавца при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества предъявить у покупателя паспорт и требование заполнить заявление с указанием паспортных данных?
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по истечении 14 дней!? купили два месяца назад холодильник. вскоре с морозильной камеры (она снизу), потекла вода! при всем при этом холодильник с функцией no frost! пришли в магазин "м-виде...
Возврат товара. упаковка. Мною был возвращен в магазин комп.стол ненадлежащего качества. так как в нем отсутствовали 2 детали, без которых нельзя было собрать стол. Также ручки не соответствовали ручкам стола, который был выставлен в выс...
Есть понятие - возврат товара надлежащего качества, а есть понятие возврат товара ненадлежащего качества. как узнать к какой категории принадлежит товар, если проверить его состояние можно только установив его по назначению. речь иде...
Заказ в интернет магазине привезли другой заказала шкафчик в ванну через интернет магазин, но мне привезли совершенно другую модель, не ту что была на фото, но от рассеянности я этого сразу не заметила. чек остался, шкафчик еще не исполь...
С кого требовать плату за кредит в соответствии со ст.24 п.5 Закона РФ О защите прав потребителя В соответствии со ст.24 п.5 Закона РФ "О защите прав потребителя" В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, по...
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! У меня приобрели товар (Полимедэл). спустя несколько дней принесли товар обратно в испорченном виде (сильно помят, что нарушает его действие), в возврате дене...
Здравствуйте!вопрос по поводу просроченного товара! скажите нам сперва был продан просроченный товар,после чего мы вернулись в магазин и записали разговор на видеокамеру ,в котором было подтверждено что нам был продан просроченный товар....
4 дня назад был куплен электрический инфракрасный обогреватель. сегодня на панели с лицевой стороны появилась окалина, но прибор греет. при обращении в магазин, с целью возврата денег за товар ненадлежащего качества мне было отказано, со...
18 октября 2014 г. мной в магазине «всеинструменты» приобретен аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой neva lux 6011 что подтверждается товарным чеком. после установки и ввода в эксплуатацию данного аппарата газовой службой...
Согласно 25 статье "закона о защите прав потребителей ", денежные средства, возвращаемый продавцом покупателю за товар ненадлежащего качества, должны быть равны стоимости данного товара на данный момент. то есть, если покупатель купил то...
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Обмен товара надлежащего качества здравствуйте. 19 января я приобрела бинокль, но оказалось, что он мне не подходит (нужен не 10*25, а 12*25). 25 января я пришла в магазин за обменом товара. мне сказали, что обменять они смогут только по...
Договор купли-продажи товара с отсрочкой платежа уважаемые юристы подскажите пожалуйста, какие тонкости существуют при заключении договора купли продажи товара с отсрочкой платежа. ситуация такова: при заключении договора купли-продажи с...
Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот во...
Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот во...
Просроченный и не проданный во время товар? Просроченный и не проданный во время товар?Могут ли по закону вышестоящее начальство магазина возложить полную оплату на нижестоящего сотрудника магазина за просроченный и не проданный в товар ...
Покупка товара ненадлежащего качества. как быть? у меня такая ситуация. 19 марта 2011 года, в ооо эльдорадо был приобретен dvd-плеер. на момент покупки никаких недостатков не было выявлено . 21 марта, появилась сильная вибрация от плеера...
Здравствуйте! возможен ли обмен или возврат средств за товар ненадлежащего качества, относящийся к категории медицинские товары (электрическая грелка), если 14 дневный срок еще не вышел?
Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного в...
В каком порядке осуществляется замена товара ненадлежащего качества по договору поставки? сначала передача товара надлежащего качества, потом -возврат ненадлежащего или допускается наоборот?
Вернуть деньги за товар не надлежащего качества Здравствуйте купил сегодня рулетку 5 метров в магазине не проверил и продавец тоже ни каких комментариев не дал вышел из магазина растянул рулетку до 5 метров и она заела назад не возвращае...
За чей счет должен осуществлять монтаж/демонтаж товара ненадлежащего качества в случае если его возврат связан с демонтажом? (генератор на автомобиль) если мне соглашаются предоставить аналогичный товар на срок экспертизы должны ли они е...
Куда обращаться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара надлежащего качества? приобрела платья в интернет-магазине, претензий к качеству не возникло, не подошло по размеру и цвету. сделала возврат товара, пришло под...