Подскажите куда жаловаться на компанию, предоставляющую услуги мобильной связи?

Москва20.01.2012283 просмотров1 ответ

Подскажите куда жаловаться на компанию, предоставляющую услуги мобильной связи? В суд или в прокуратуру? И вообще как это сделать? Я в этих вопросах не сильна. Суть в том, что сим-картой некой компании не пользовались около года, а когда решили вновь её активировать, то оказалось, что номер уже принадлежит другим владельцам. В договоре (бессрочном) об этом нет ни слова. Не очень понимаю такую политику компании, я ведь купила их продукт за свои деньги, а пользуюсь я им или нет - это же моё личное дело, не так ли?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

20.01.2012

Сначала надо претензию написать на несоответствие факта услуги договору,если не ответят или с отпиской- в суд. Общество защиты прав потребителей проконсультирует. Прокуратуру можно не беспокоить,впрочем как хотите. Некоторые пишут в сразу Кремль.