Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Обмен нового ноутбука в магазине в течение 30 дней

Москва · 17.07.2016 · 51 просмотров

13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, плюс на ноутбук оформлена дополнительная гарантия на стихийные и механические повреждения и кражу. также на чеке написано, что можно вернуть или обменять товар в течение 30 дней. распространяется ли эта возможность обмена на неисправный ноутбук или его можно обменять только в случае полной исправности? и могу ли я обменять его без присутствия папы по чеку? и нужно ли с собой иметь кредитный договор и договор дополнительного страхования?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров17.07.2016

"дополнительная гарантия" - это вообще ни о чём, и в 99 проц. случаев, деньги выброшенные на ветер. это навязанная услуга, практически, ничего не дающая.

" тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то" - это, скорее всего, проблема со шлейфом, или с матрицей. но (!) - "...случай гарантийный..." - это заключение даст сервис. после чего, на выбор, или возврат денег или обмен, или ремонт.

при возврате денег придётся ещё с банком разбираться - ему по барабану, что там с ноутбукком. банку нужна прибыль от кредита. поэтому, внимательно читаем что написано в кредитном договоре в части его досрочного (кредита) погашения.

то что владелец ноутбука и заёмщик живёт в другом городе, это дополнительный геморрой. хотя, и решаемый.

теперь о главном - в случае, если ноутбук отправят на экспертизу, имеешь право потребовать, на это время, аналогичный товар в пользование. этот фокус, часто, быстро решает проблемы с возвратом-обменом.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.