ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Это важно очень..помогите пожалуйста
Это важно очень..помогите пожалуйста купила телефон samsung s2,радовалась,радовалась примерно дня 3,потом начал зависать и все дела,я думала,возможно,потому что новый,еще что-то не разработалось,потом и вовсе перестал подзаряжаться,я побежала в магазин чтобы поменять его,на то время было 9 день,мне сказали что в магазине что поменять его не могут,так как аппарат технически сложный,нужна экспертиза в ремонте,но я сразу не поняла почему мне его не могут поменять,в общем согласилась итог:аппарат снят с гарантии,не починили,и говорят что попала влага.чинит бесплатно мне его никто не собирается,я мало того прождала телефон 23 дня,так еще и чинить должна за свои деньги.что делать в такой ситуации? так же мне сказали в связном,что он теперь не подлежит ремонту вообще,когда я его сдавала значит он работал,а сейчас даже не включается
Ответы сообщества 1
Ответить
Дел Вы уже наделали много. Во-первых, проясните вопросы: Это телефон или коммуникатор или кпк? Где именно приобретали? Писали ли Вы претензию? Во-вторых телефоны не являются технически сложным товаром, в Постановлении Правительства №924 от 10.11.2011 года, ничего не сказано про телефоны. Ну вообще ни слова. Недобросовестные продавцы искривляют термины. Однако в Вашем случае следует проверить сертификат (если товар сертифицирован, что не является обязательным).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.