Общество по защите прав потребителей.консультация
Москва · 16.02.2012 · 62 просмотров
Общество по защите прав потребителей.консультация 22 января отдала в магазин сапоги,чтобы они были отправлены на экспертизу.Продавец сказал,что экспертиза будет проводится 7-20 дней и утверждает,что считаются только рабочие дни. вопрос-какие сроки на самом деле должны быть на экспертизу обуви и только ли рабочие дни считаются? Как мне поступить в случае просрочки заключения и кто должен оплачивать экспертизу,если она будет не в мою пользу?
Ответы сообщества 1
ГК
В соответствии со ст.18 ЗоЗПП экспертиза проводится Продавцом за свой счет.. Однако закон не запрещает Продавцу требовать возмещения Расходов с покупателя. Однако на практике Продавцы таких претензий Покупателям не выставляют. Исходя из смысла гл.11 ГК РФ (ст.190-194 ) исчисление сроков идет в календарных днях.Если продали некачественный товар, то должны заменить или вернуть деньги в течение гарантийного срока (если есть чек). Если не возвращают - надо написать заявление в Союз по защите прав потребителей или в прокуратуру
Похожие вопросы
Как насчитывается больничный.Знаю,что делится на 365 дней.А умножается только на рабочие дни,или выходные тоже считаются
Как насчитывается больничный.Знаю,что делится на 365 дней.А умножается только на рабочие дни,или выходные тоже считаются
10 дней после суда. Дни считаются календарные или рабочие?
10 дней после суда. Дни считаются календарные или рабочие? Ну началось....знатоки....два ответа один пишет календарные, другой рабочие....спасибо люди!
Могу ли я выбрать эксперта по обуви самостоятельно?
Могу ли я выбрать эксперта по обуви самостоятельно? купила сапоги. оказались бракованные - на одной пятке твёрдый каркас держащий форму сделан только на половину высоты (по сравнению со вторым сапогом) и пятка свисает как стоптанная, плю...
Вопрос по защите прав потребителя
Вопрос по защите прав потребителя может ли юридическое лицо обратиться в общество защиты прав потребителя,если да, то кто делает экспертизу и её оплачивает?
Какими вопросами занимается общество по защите прав человека?
Какими вопросами занимается общество по защите прав человека?
Сколько дней готовится решение суда?
Сколько дней готовится решение суда? В зале суда было зачитано решение. Через сколько дней максимально может быть выдано решение на руки истцу? Дни считаются рабочие или календарные?
Если страховая рассматривает дело о выплате в течении 15 дней-дни только рабочие или выходные тоже считаются?
Если страховая рассматривает дело о выплате в течении 15 дней-дни только рабочие или выходные тоже считаются? В договоре написано: рассмотрение 15 дней
Я купила сапоги но дней через 14 пошла деформация каблука и носка.Магазин отказался менять или отдать сумму ссылаясь
Я купила сапоги но дней через 14 пошла деформация каблука и носка.Магазин отказался менять или отдать сумму ссылаясь Магазин отказался менять или отдать сумму ссылаясь на то что это не брак. Экспертизу они не делали ( да хозяин даже не с...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
Я работаю меньше месяца по графику 2/2. написала заявление по собственному желанию. директор заставляет отработать 3 дня
Я работаю меньше месяца по графику 2/2. написала заявление по собственному желанию. директор заставляет отработать 3 дня скажите выходные по графику входят в отработку или считаются только рабочие дни
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Хочу вернуть в магазин сапоги. вопрос внутри. всем спасибо за консультацию!
Купила 8 октября зимние сапоги. чек выдали, все как положено. в магазине сапоги мерила, все понравилось. на прошлой неделе пошла в них на работу и чуть не умерла: очень неудобная колодка, ноги дико разболелись. ( привыкать к неудобной ко...
Добрый день, ситуация такая. я приобрела в октябре 2016 года сапоги у данного ип, за 8500.
Они через два месяца стали промокать через подошву, я их вернула, мне дали в замен другие сапоги, я пошла на уступки, и взяла в принципе то, что мне не особо подходит. .но через два месяца, а может и раньше, у сапог треснул рант, она их ...
Такая проблема: купил жене сапоги,а ей не понравились.Могу ли я вернуть сапоги продавцу без обьявления причины возврата?
Такая проблема: купил жене сапоги,а ей не понравились.Могу ли я вернуть сапоги продавцу без обьявления причины возврата?
Купила на рынке сапоги,в итоге не хотят возвращать деньги обратно!Что делать?!
Купила на рынке сапоги,в итоге не хотят возвращать деньги обратно!Что делать?!
Купила сапоги 22 сентября со скидкой за 5305. носила 1 день. хочу вернуть-запах не выветривается, не удобные. пришла 28
Купила сапоги 22 сентября со скидкой за 5305. носила 1 день. хочу вернуть-запах не выветривается, не удобные. пришла 28 пришла 28 числа сдавать их. там продавец сказала, что хозяева в турции и позвонят ей в понедельник только, узнать как...
Можно ли вернуть в магазин сапоги,если они не потеряли товарный вид,есть чек,еще не прошло 14 дней ,но коробки нет?
Можно ли вернуть в магазин сапоги,если они не потеряли товарный вид,есть чек,еще не прошло 14 дней ,но коробки нет?
Cкользкая подошва на зимних сапогах. Магазин не принял. Вернули без акта экспертизы и денег. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Cкользкая подошва на зимних сапогах. Магазин не принял. Вернули без акта экспертизы и денег. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Подскажите, в защите прав потребителей консультация бесплатна?
Подскажите, в защите прав потребителей консультация бесплатна?
Сдать сапоги по гарантии
Сдать сапоги по гарантии купила сапоги в ноябре, начала носить как положено в декабре. при первом же мокром снеге и слякоти под ногами сапоги промокли и потеряли внешний вид - остались пятна и разводы от снега (обмыла и сушила как положе...
Можно ли их поменять или вернуть деньги, если сапоги через 40 дней лопнули вдоль голенища (гарантия - 30 дней).
Можно ли их поменять или вернуть деньги, если сапоги через 40 дней лопнули вдоль голенища (гарантия - 30 дней).
Можно ли оспорить результат независимой экспертизы по поводу заводского брака сапог?
Можно ли оспорить результат независимой экспертизы по поводу заводского брака сапог?
Зимние сапоги - не реально ходить по снегу - скользят
Купила зимние сапоги за 8000руб. обула 2 раза - ходить не возможно по зимним дорогам... даже по асфальту (слегка подмороженному) очень скользко. отдала сапоги в обувную мастерскую, обещали наклеить на подошву какой-то материал не скользк...
Можно ли вернуть сапоги?
Можно ли вернуть сапоги? Купила осенние кожаные сапоги светло коричневого цвета. Перед выходом на улицу смазала их прозрачным кремом, в местах где крем впитался кожа потемнела... Я подумала, что высохнут и всё будет в порядке... Вышла на...
Развалились зимние сапоги. куплены были в октябре. слышал что сезон должна быть гарантия а не месяц. можно ли вернуть
Развалились зимние сапоги. куплены были в октябре. слышал что сезон должна быть гарантия а не месяц. можно ли вернуть
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги?
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Можно ли вернуть сапоги в магазин?
Можно ли вернуть сапоги в магазин? купила осенние кожаные сапоги светло коричневого цвета. перед выходом на улицу смазала их прозрачным кремом, в местах где крем впитался кожа потемнела... я подумала, что высохнут и всё будет в порядке.....
Хочу вернуть сапоги
Хочу вернуть сапоги Со времени покупки прошел 1 день, чек и коробка есть, с товаром все впорядке, просто поняла что ошиблась, модель не нравится. Я могу просто прийти и сказать что хочу вернуть, без объяснения, или нужна какая то уважите...
Гарантия на сапоги. Стерся мех. Чек утерян...
Гарантия на сапоги. Стерся мех. Чек утерян... Купил зимние сапоги в магазине (Юничел). Еще месяца не проходил, а мех на пятке и у носков стерся. Хочу отдать по гарантии, но чек утерян. Коробка в наличии. Как быть? Примут ли?
Помогите - кто разбирается в защите прав потребителей - что делать в такой ситуации?
Помогите - кто разбирается в защите прав потребителей - что делать в такой ситуации? мой муж 30.10.11г. в 20.30 часов в супермаркете приобрел для ребенка зимнюю куртку. ориентировался на размер и рост. на следующий день выяснилось, что к...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.