Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломался телефон на гарантии

Москва25 просмотров1 ответ

Здраствуйте, у меня сломался левый динамик на телефоне (у меня как на айфоне, два динамика снизу а между ними usb порт). телефон я покупал в октябре 2017 года в днс. гарантия 12 месяцев. но на чеке написанно что телефон был куплен 30.08.2016. как мне доказать чтоя покупал телефон в октябре 2017 и могу ли я рассчитывать на замену, либо на возврат денег, либо на гарантийное обслуживание

Ответы сообщества 1

Ответить

Согласно документа который есть у вас ( это чек )гарантийный срок на товар истек.
вам рано думать об обмене и возврате. вам нужно подумать как вы докажете, что товар был приобретен в другие сроки.
вряд ли продавец согласиться с вашими " фантазиями"

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить