Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сломался телефон 3 раз

Москва · 29.10.2012 · 119 просмотров

Сломался телефон 3 раз телефон нокиа был куплен 25.09.2011 в 2012 в августе сломался в ремонте был 10 дней,25.09.2012 сдал в ремонт по той же причине,ничего не обнаружили,вернули через 15 дней и всё работало,сегодня 28.10.2012 опять та же поломка,есть ли у меня ещё гарантия?если гарантия по чеку закончилась 25.09.2012

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов29.10.2012

Нужно было его нести когда тел. сломался в первый раз--они обязаны его поменять на новый. гарантия 1 год--в теч.этого времени если что обязаны поменять, а в последующие 2 года, если есть нюансы с тел.-- в сервисном центре делают БЕСПЛАТНО ремонт. я думаю что сейчас что-то сделать и тем более не доказать, будет сложно после всех ремонтов, но в следующий раз будешь знать, что нельзя ничего делать пока вещь на гарантии а по защите прав потребителей: пока вещь на гарантии тебе предлагают сделать ремонт за их счет и скидку, но лучше требовать или новый товар, или деньги. Гарантия продлевается на время ремонта, чтоб ее подтвердить вы должны были получить от сервисного центра акт приема и акт выполненых работ в которых указана дата приема и дата выдачи с приема разница является сроком продления гарантийного срока(т.к. в этот момент вы не пользовались своим девайсом), после трех поломок с различными причинами в течении гар. срока, вы имеете полное право написать заявление и вернуть сумму уплаченную за девайс или же поменять на равноценный товар... подробности в правах потребителя...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.