Не проверил комплектность товара при доставке. в какой срок я должен написать претензию к магазину?
Москва · 16.05.2017 · 28 просмотров
Заказал товар с доставкой на дом (мясорубка с шинковкой и соковыжималкой в комплекте). курьер привез товар, включил в сеть всё работает. я оплатил товар, он вручил мне товарный чек и заполнил гарантийный талон. через 3 дня я обнаружил что по комплектации должно быть 3 решетки для шинковки овощей, а по факту привезли с двумя. в какой срок я должен обратится с претензией к магазину?
Ответы сообщества 1
Позвони в магазин для начала, сомневаюсь, что они захотят воевать из-за 1 решётки для шинковки овощей.
если "пошлют" и желание воевать останется, то предъявляй письменную претензию (можно по эл. почте). как писать претензии - образцы и инструкций в интернете куча. ссылайся в претензии на ст. 478 и 480 гк рф.
по поводу сроков - не указано, но, как правило, обращаются сразу после обнаружения неполной комплектности.
Похожие вопросы
Меня обманул интернет магазин. как мне его реально наказать по закону?
Я заказал по интернет магазину вещь ( просто товар) меня не спросили ни о размере ни о чем либо другом кроме цвета. привез курьер и отказался показать мой заказ мотивируя что внутренние порядки магазина запрещают вскрывать товар. но отку...
Можно ли обменять товар заказанный в интернет магазине бытовой техники(сеть)
Заказал морозильную камеру в интернет магазине-сеть. привезли! курьер быстро забрал деньги, сбросил груз и уехал оставив чеки.сразу открывать не стал т.к. техника была куплена в деревню(бабушке с дедушкой) в итоге привез в другой город з...
Имеет ли право магазин требовать с меня деньги за доставку в пункт выдачи pinpoint, если я не пришел и не забрал товар?
Добрый день, я заказал товар в интернет магазине с доставкой в пункт выдачи pinpoint в моем городе, сумма доставки составляет 216 рублей. товар согласно договору должен был придти в понедельник, однако сообщение о доставке пришло во втор...
Как оформляется таможенная очистка при импорте овощей в РФ? И кто ее должен оформлять. если допустим я заказываю товар в
Как оформляется таможенная очистка при импорте овощей в РФ? И кто ее должен оформлять. если допустим я заказываю товар в
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар?
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар? Купила модуль памяти для ноутбука. Оказался брак. Пришла в магазин с целью замены товара, отправили на экспертизу. Ее сделали. Дали Документ Замены товара. Но могу ли я не замен...
Можно ли сдать исправный мобильный роутер обратно в точку продаж?
Тема такая. купил мобильный роутер теле2 в их офисе. пришел домой, включил и обнаружил что по моему адресу плохо ловит сеть 3g,хотя карта покрытия говорит о том, что покрытие имеется. роутер приобретался в комплекте с симкартой. задавал ...
Механическое повреждение товара. каковы шансы на замену?
Телевизор был куплен с доставкой. при доставке осмотрел комплектность и внешний вид. замечаний не было. при включении на экране оказалось белое пятно, изображения нет, явно механическое повреждение матрицы. магазин забрал тв на экспертиз...
Могу ли я отказаться от товара который еще не получила
Оформила заказ на одежду в интернет магазине.хотела поменять одну позицию и приобрести что-то другое, но ответили что товар находится на комплектации и поменять комплектность товара невозможно. могу ли я отказаться от товара вообще? отпр...
Возврат товара в интернет- магазин
Здравствуйте! написала претензию в интернет-магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества (золотые серьги). письменного ответа я не получила, но по тел. мне предлагают либо вернуть деньги, которые были уплачены, либо допла...
Развод ли это?
Развод ли это? я работаю в г. благовещенск, ул. калинина, 61, кабинет 17.судебным приставом исполнителем "межрайонный отдела судебных приставов по исполнению особо сложных исполнительных производств уфссп россии по амурской области". час...
Проясните ситуацию
Проясните ситуацию мной был сдан товар на реализацию в комиссионный магазин, товар - шуба. после месяца реализации товар не был продан, а я решил его подарить магазину. через полгода пришло уведомление о том что я должен магазину за хран...
Доставка товара.
Заказал товар с доставкой, перед тем как заказать продавец обязан позвонить? и что если не позвонит, а просто приедет по указанному адресу? должен ли я оплатить доставку?
Как заставить продавца отдать мне товар, и является ли это нарушением закона продавцом?
Приобрел в магазине в кредит через банк товар на заказ. банк оплатил магазину мой товар. в магазине мне дали товарный чек с подписью кассира и надписью оплачено. договора купли-продажи у меня нет. уже месяц мне не предоставляют товар. то...
Курьер привез товар,а он не подошел по размеру.обязана я платить за выезд на возврат,если обещал вчера, а теперь сегодня
Курьер привез товар,а он не подошел по размеру.обязана я платить за выезд на возврат,если обещал вчера, а теперь сегодня
Должен ли я писать письменную претензию магазину (на возврат денег)
Должен ли я писать письменную претензию магазину (на возврат денег) если продавец мне сказал что в течении недели я без всяких причин могу сдать товар обратно.
Я сдал товар по гарантии в ремонт, мне сказали что его проверят в течении 21 дня.
Так вот, срок уже вышел, товар ещё не вернули, могу ли я что- нибудь предъявить магазину, это же нарушение всё таки.
Договор с физ.лицом
Договор с физ.лицом закупаю товар "а" из заграницы, реализовал уже всем знакомым и знакомым знакомых, собственно вопрос. я физическое лицо. есть ли возможность предложить свой товар магазину ? какой в этом случае будет идти налог ? какие...
Купил наушники, на следующий день-просто перестали работать
Купил наушники в магазине, заказал доставкой. курьер привез их мне, я расписался в гарантийном талоне (к которому прикреплен чек) . в первый день наушники исправно работали. на второй день, просто пропал звук и все. никаких повреждений ...
Кто должен компенсировать стоимость?
Кто должен компенсировать стоимость? в интернет магазине приобрела товар,оплатила его по предоплате,магазин отправил товар почтой,но посылка по дороге потерялась.кто должен выплатить мне компенсацию? имею ли я права предъявить претензию ...
Имею ли я право на возврат средств
Заказал товар курьером.: цена 10 тысяч. работаю в крупной орг. (2000 сотруд.) и доставку принять не получилось и курьер не позвонил. как оказалось он отдал товар какому то сотруднику нашему и попросил мне передать. соответственно мне нич...
Необходима юридическая консультация
Необходима юридическая консультация подскажите пожалуйста. могу ли я вернуть товар в магазин не имея на руках товарный чек и гарантийный талон(покупка-обувь)? сколько времени отведено правилами торговли магазину для возврата мне денежных...
Подскажите как поступить , ситуация в торговом отделе?
Подскажите как поступить , ситуация в торговом отделе? Покупатель приобрел две фарфоровые статуэтки, был предложен бесплатный пакет. Покупатель ушел из отдела гулять по магазину дальше. Через несколько минут возвращается с претензией, чт...
Беседа у судьи
Беседа у судьи здравствуйте. на прошлой неделе подан иск к магазину (отказ на претензию вернуть деньги за нетбук с недостатками, недостатки обнаружились в 15-дневный срок). в комплекте нетбука, кстати, не было фирменного гарантийного т...
Как вернуть деньги, перечисленные интернет магазину,обманутому покупателю.
Как вернуть деньги, перечисленные интернет магазину,обманутому покупателю. деньги перечислил,товар не пришёл. деньги перечислил,товар не пришёл в срок. деньги перечислил,товар не пришёл в срок
Как вернуть товар
Как вернуть товар подскажите пожалуйста.сегодня сестра ездила за обновками и за подарком маме эл. мясорубка(завтра день рождения) и черт её дёрнул купить сплит систему в кредит.лето у нас хоть и жаркое,но не до такой степени,короче говор...
Мне 15. я заказала в интернет магазине товар. я могу его получить сама доставкой на дом?
Я заказала товар в интернет-магазине. курьер должен привезти домой. могу ли я без родителей получить товар если мне 15 лет?
Возврат товара ненадлежащего качества
Добрый день! ситуация такая. я приобрела через интернет-магазин косметику (шеллаки для ногтей). курьер доставил заказ, я при нем его сверила с бланком заказа, все артикулы совпадали. когда курьер уехал я начала рассматривать заказ более ...
На кого будет возложено бремя доказывания, на покупателя или на продавца?
Вкратце: заказал в интернет-магазине 1 товар, доставили, в момент доставки оплатил курьеру банковской картой, выдали кассовый чек в котором только оплаченная сумма, наименования и количества товара нет, товарного чека не было. подписали ...
Срок рассмотрения претензии ?
Срок рассмотрения претензии ? я написал претензию магазину по поводу возврата денег, т.к. товар не подошел по техническим требованиям на 14 день, т.к в течении 14 дней с момента продажи, а значит 14 день считается прошло уже 10 дней с по...
Купила шубу, а она потрескалась, помогитее!
Купила шубу, а она спустя 2 месяца потрескалась.... кожаная дубленка с мехом, все натуральное, стоимость ее 36 тысяч. гарантия всего 1 месяц. . .предложив магазину вернуть мне деньги, или обменять некачественный товар, они сказали, что н...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос