Обмен телефона, обнаружил брак на след день

Москва11.04.201185 просмотров1 ответ

Обмен телефона, обнаружил брак на след день Купил телефон, возникла проблема с наушниками. в первый день работали отлично, на следующий не всегда включались, т.е. втыкаю на половину работают, но контакт плохой, до конца втыкаю не видит их, пробовал другие-аналогично, значит проблема в разъеме самого телефона. В гарантийные при покупки расписался что телефон исправен. Могу ли я сейчас обменять на такой же минуя экспертизы и тому подобное? ведь прошел только день. если да, то на какую статью ссылаться, чтобы не возникло проблем в магазине? Заранее спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

11.04.2011

Если в телефоне есть недостаток можете выбирать любое из требовании из ст.18. Письменную претензию с вашими требованиями и описанием недостатка вручайте продавцу, демонстрируйте недостаток при сдачи на ПК (обязательно нужно,чтобы его зафиксировали при приемке в акте), внимательно смотрите под чем подписываетесь, чтобы не было слов о ремонте. Сроки удовлетворения требования обмена - до 20 дней (если нет аналогичной модели до 30 дней). Возврат денег - 10 дней.