Подлежат ли обмену? или возврату?

Только лишь в одном случае продавец будет обязан удовлетворить ваше требование - если вы докажете, что пятно образовалось до передачи товара вам, а не вы его сотворили. Но вы это не докажете. А посему, если уж пятно на видном месте, как вы пишите, то глупо полагать, что продавец без тщательного осмотра принимает товары к обмену. Учитывая то, что они (продавцы, большинство из них) стараются найти причину не обменивать товар даже с сохраненным товарным видом, не то что как в вашем случае.