Возврат электронной книги в магазин

Нет нельзя. Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 не подлежат возврату или обмену Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Но в вашем случае электронная книга плохо работает. Надо провести экспертизу, и если она установит что товар бракован-его вернут(постановление правительства). Но экспертиза дорога стоит и результат не гарантирован.