Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила бракованный телефон в мегафоне

Москва56 просмотров1 ответ

5 января купила телефон в магазине мегафон, при мне продавец консультант включил его, показал что все работает, придя домой я вставила симку а он её не видит. этим же вечером я приехала в магазин и объяснила суть проблемы. продавец проверил и сказал что видит там механические нарушения, но поменять телефон он отказался и обвинил меня что может я его сама сломала и нечего он мне меня не будет. подскажите пожалуйста что мне делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Если телефон на гарантии сдаёте его в сервисный центр (это бесплатно, адреса с. центра должны быть в документах к телефону), обязательно укажите какие неисправности имеются в телефоне, если на телефоне нет повреждений настаивайте чтоб при приемке в ремонт написали что внешних повреждений нет, и обязательно укажите что вы хотите взамен: вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, либо получить свой телефон после ремонта. в с. центре ваш телефон проверят и если неисправность не по вашей вине, вернут деньги, либо другой телефон. вы можете написать заявление и на время ремонта вам обязаны предоставить аналогичный телефон. удачи .

почитайте "закон о защите прав потребителей".

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить