Вопрос в сфере защиты прав потрибителей. отличается ли чем либо проверка качества товара от проведение по ней экспертизы
Москва · 28.05.2012 · 58 просмотров
Вопрос в сфере защиты прав потрибителей. отличается ли чем либо проверка качества товара от проведение по ней экспертизы
Ответы сообщества 1
Все просто. Проверка качества проводится с целью ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ОПРОВЕРЖЕНИЯ НАЛИЧИЯ заявленного потребителем недостатка. ПК для потребителя бесплатная. Когда наличие недостатка в товаре не вызывает у сторон сомнений, но возник спор о природе происхождения недостатка, то проводится экспертиза с целью выяснения ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ заявленного недостатка. Экспертиза не обязательно должна быть платная. Иногда продавец заказывает возмездную экспертизу в сторонних организациях (СЦ например), иногда проводит ее сам, своими силами. Экспертная деятельность за редким исключением, не касающимся сего вопроса, не требует лицензии или сертификации и проводить ее может кто-угодно, лишь бы его образование и опыт работы убедил судью в достоверности выводов экспертного заключения. ПС Вот я кстати сегодня иду получать деньги за экспертизу продавца, которую тот провел без законной необходимости, ибо выводы, сделанные этой экспертизой (которая вообще не выявила недостатков в товаре) продавец должен был и мог получить в ходе проверки качества.., а еще и потребовал возместить ему эти расходы, иначе не отдал бы товар. ч.1 ч.2
Похожие вопросы
Прокурорская проверка от роспотребнадзора
Прокурорская проверка от роспотребнадзора задаю вопрос повторно, но в другой рубрике... в апреле начнется плановая прокурорская проверка на предмет- соблюдение обязательных требований в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия че...
Чем отличается управление социальной защиты от управления социальной защиты
Чем отличается управление социальной защиты от управления социальной защиты
Какие задачи имеет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор
Какие задачи имеет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор
Можно ли отказаться от хранения товара в магазине до проведения экспертизы.
Можно ли отказаться от хранения товара в магазине до проведения экспертизы. можно ли отказаться от хранения товара в магазине (будучи его собственником что подтверждается исполненным договором купли-продажи) до проведения экспертизы техн...
Добрый вечер.подскажите. чем способ защиты права отличается от формы защиты права? лучше с примерами.
Добрый вечер.подскажите. чем способ защиты права отличается от формы защиты права? лучше с примерами.
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы!
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользован...
Возврат мобильного телефона! хелп!
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Каково предназначение федеральной службы по управлению в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека?
Каково предназначение федеральной службы по управлению в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека? Меня отправили туда в магазине когда я хотела вернуть товар, а там категорично отрезали что я ничего не докажу, не стоит даж...
Возврат товара по гарантии
Возврат товара по гарантии телефон после проведение магазином экспертизы признал дефект гарантийным и неремонтопригодным. как мне ранее ответили регулируется это в соответствии с п. 6 ст. 19 закона "о защите прав потребителей" и п. 2 ст....
Как расценивать довод прокуратуры, что проверка проведение по устному приказу прокурора. на вопрос: на основании чего
Как расценивать довод прокуратуры, что проверка проведение по устному приказу прокурора. на вопрос: на основании чего произведена проверка ооо?
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара?
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Добрый день! вопрос следующий: если потребитенамерен провести независимую экспертизу качества товара
Добрый день! вопрос следующий: если экспертиза показала,что дефект возник по вине потребителя, но потребитель с этим не согласен и намерен провести независимую экспертизу качества товара. но продавец удерживает товар, с требованием опл...
Кто оплачивает проверку качества товара и экспертизу?
Правильно ли я понял, что проверка качества товара бесплатна для потребителя в любом случае и независимо от того, найдены дефекты в товаре, либо нет, является потребитель причиной их возникновения или нет. а вот экспертиза, проводящаяся...
Экспертиза качества, сроки и что делать
Сдавал товар на проверку качества, выдали заключения что мол неправильная эксплуатация и по этому с гарантии снимается, подал им претензию с требованием провести экспертизу качества, на что они отправили товар мол в москву и никто не зна...
Можно ли обменять/вернуть тех. сложный товар без доп. проверки (экспертизы),если обнаружен брак и если не прошло 2 нед.?
Можно ли обменять/вернуть тех. сложный товар без доп. проверки (экспертизы),если обнаружен брак и если не прошло 2 нед.?
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
У меня сломался телевизор. в магазине предложили принять его для проведения проверки качества.
В магазине предложили принять его для проведения проверки качества. но я им не доверяю. что мне делать в этой ситуации?
Проверка качества товара
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня 21. что делать?
Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня 21. что делать?
Экспертиза качества мебели
Экспертиза качества мебели в суде была назначена экспертиза по мебели, которуюя заказывала и качеством которой осталось очень не довольна, 3 недели прошло, ни слуху не духа, там очередь наверное, это все понятно, но вот вопрос, мы с семь...
Как составить требование проверки качества товара
Как составить требование проверки качества товара
Какого качества товар необходимо поставить
, если условие о качестве товара не согласовано в договоре поставки и во внешнеторговом договоре купли-продажи товаров?
Роспотребнадзор проводит экспертизу качества?
Роспотребнадзор проводит экспертизу качества? заказала кухню, отдала 140 тыс. мало того, что делали вместо 1,5 месяцев 2,5, так еще и изуродовали все. масса брака, огрехов. и уверяют что так должно и быть. хочу заказать экспертизу и верн...
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
Продлевается ли срок гарантии на время проведения проверки качества?
Сдал товар для гарантийного обслуживания 25 октября, гарантия истекла 5 ноября с 25го октября они взяли товар на проверку качества, и по сей день он там все ещё и находится ( по закону до 20 календарных дней, прошло уже 16 или 17) должны...
Сколько дней дается на экспертизу неисправного товара?
Сколько дней дается на экспертизу неисправного товара? купили карбюратор. он не работает. вернули в магазин. там сказали,что отвезут на экспертизу. сколько ждать? и по истечении какого времени можно будет требовать замены товара или возв...
Проверка качества товара
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Юристы, помогите!в какой форме пишется заявление на проверку качества (экспертизу) некачественного товара?
Юристы, помогите!в какой форме пишется заявление на проверку качества (экспертизу) некачественного товара? недостатки: 1) при подключенной симке телефон выдает сообщение: вставьте сим-карту 2) аккумулятор разряжается в течение 24 часов в...
Сроки проведения проверки качества
Сроки проведения проверки качества здравствуйте. я купил смартфон 6 июля 2013. 17 июля сдал его на проверку качества (20 дней). по истечению срока 20 дней никакого ответа от магазина я не получил. 13 августа я составил претензию где указ...
С какого дня начинается срок проверки качества товара?
Подскажите, с какого дня начинается срок проверки качества товара? со дня принятия товара в сц? если я сдал товар 25 апреля, а сегодня 15 мая, то получается сегодня уже 21 день? (окончание срока)
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос