Проверка качества товара
Москва · 12.08.2011 · 216 просмотров
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка качества. длится она до 20 дней. вопрос: должен ли мне продавец предоставить аналогичный товар на время проверки качества? Законно ли требование продавца сделать проверку качества товара, ведь не прошло 14 дней.
Ответы сообщества 1
Что все прицепились к этим 14 дням. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. (ст 18 ФЗ ОЗПП) проверка качества необходима для установления наличия недостатка (подтверждения слов потребителя) и природы происхождения такового. предоставление товара на временное пользование на период диагностики не предусмотрено законом. если вы требовали ремонт или обмен тогда по вашему заявлению продавец должен предоставить вам аналогичный товар (ноутбук) с теми функциями, которые есть в любом ноутбуке.
Похожие вопросы
Замена ноутбука
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Просрочка сроков проверки качества, заявление
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Как составить требование проверки качества товара
Как составить требование проверки качества товара
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования?
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Проверка качества товара
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Проверка качества. слышал о какой то проверки качества - ну дак вот сколько она может длиться?
Проверка качества. слышал о какой то проверки качества - ну дак вот сколько она может длиться?
Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня 21. что делать?
Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня 21. что делать?
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду.
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Возврат денег
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Ноутбук с дефектом купленный в интернет-магазине, лучше возвращать как неисправный или ссылаясь, что не прошло 7 дней?
Дисплей ноутбука немного уходит в красный цвет. это не сильно заметно на первый взгляд, но очень заметно при сравнении с другими мониторами/дисплеями/телефонами. ноутбук поставляется без ос.
Битые пиксели, возможна замена ноутбука?
Битые пиксели, возможна замена ноутбука? купил 14" (1366x768) ноутбук и в этот же день обнаружил 2 битых пикселя. сколько пикселей допускается в данном ноутбуке? и могу ли я, обратившись в магазин в течении двух недель, заменить на друго...
Не был найден дефект во время проверки качества. сам дефект - битый пиксель, визуально виден. что делать дальше ?
Здравствуйте. 24.07.2018 я заказал в магазине "связной", монитор iiyama x2474hs-b1 (черный), оплатил онлайн. 06.08.18 забрал и проверил перед тем как забрать (на минутку у них не было место для проверки и мне пришлось принести свой ноутб...
Купил нетбук вчера. Заметил что пиксель дохлый. Могу ли я его поменять?
Купил нетбук вчера. Заметил что пиксель дохлый. Могу ли я его поменять? И что можно пихнуть из закона если будут отказываться его поменять? Или могу ли я взять другой но доплатив сколько не хватает
Купил ноут 30 декабря. не пользовался в. сегодня включил. там есть пару точек. битые пиксели. могу ли я его заменить?
Купил ноут 30 декабря. не пользовался в. сегодня включил. там есть пару точек. битые пиксели. могу ли я его заменить? уже прошло 14 дней. как быть? подскажите. заранее спасибо.
Проверка качества монитора перед покупкой
Привет собираюсь приобрести новый монитор в одном из городских магазинов, но данный монитор в магазине остался один и в связи с этим есть пара вопросов.. в большинстве магазинов нынче распространена система: выбрал товар - оплатил - пол...
В эльдорадо оплатил товар,но при проверке брак. завтра мне должны отдать его. как откосить от проверки на битые пикселы?
В эльдорадо оплатил товар,но при проверке брак. завтра мне должны отдать его. как откосить от проверки на битые пикселы? хотят содрать 400 рублей за проверку на битые пиксели....да и вообще что сказать если завтра с чеком приду и скажу д...
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил?
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил? а то говорят что до 5 пикселей ( точки маленькие такие на экране) могут не поменять, у некоторых с 2мя не поменяли, а у меня один битый пиксель и я бо...
Можно ли вернуть товар по гарантии если на экране появились битые пиксели ?
Можно ли вернуть товар по гарантии если на экране появились битые пиксели? если нет то что можно по гарантии сделать ?
Кто нибудь смог возвратить обратно телефон, с 1 битым пикселем?
Обнаружил 1 битый пиксель на телефоне, две недели ещё не прошло, говорят это допустимо и в таких случаях тел не меняют. может кто-то сталкивался с такой ситуацией? подскажите, вам тел поменяли или нет?
Гарантия на ноутбук
Гарантия на ноутбук начались проблемы с ноутбуком (спонтанное потухание монитора), отнес его в сервис центр, там сказали что не принимают на гарантийный ремонт т.к. есть повреждение юсб порта -какая-то деталь выпала (недостает ее короче)...
Прогоревший мега-пиксель. почему?
Купили новый телевизор "samsung smart tv". дома обнаружили, что есть прогоревший мега-пиксель. можно ли его вернуть в магазин, по гарантии?
Как расторгнуть договор купли-продажи, чтобы вернуть деньги за-ноутбук.
Как расторгнуть договор купли-продажи, чтобы вернуть деньги за-ноутбук. я купил ноутбук sony vaio 11.02.11 в официальном магазине сони. при покупке давалось 3 года гарантии ( 1 год от магазина, и еще 2 от sony) на протяжении эксплуатации...
Ноутбук доломали при ремонте! Помогите, Что тут можно сделать? Ниже-письмо к их юристам. Sorry за много текста
Ноутбук доломали при ремонте! Помогите, Что тут можно сделать? Ниже-письмо к их юристам. Sorry за много текста 18.11.2011 мной на приемном пункте <> был сдан в платный ремонт ноутбук Toshiba Satellite P200-1B8 . Неисправность касал...
Ноутбук доломали при ремонте! помогите, что тут можно сделать? ниже-письмо к их юристам. sorry за много текста
Ноутбук доломали при ремонте! помогите, что тут можно сделать? ниже-письмо к их юристам. sorry за много текста 18.11.2011 мной на приемном пункте <> был сдан в платный ремонт ноутбук toshiba satellite p200-1b8 . неисправность касал...
Подскажите купил смарт тв в эльдорадо. при покупке прошел тест за 1500р на битые пиксили.
Подскажите купил смарт тв в эльдорадо. при покупке прошел тест за 1500р на битые пиксили. дома заметил на экране когда тёмные сцены или просто черный цвет белые заветы в левом и правом углах. что делать? могу ли я обменять тв на новый? и...
Дефектный монитор, магазин отказывает в замене!
Всем привет, вчера купил монитор в магазине, привез его домой, при включение монитор начал трещать изнутри, привожу обратно в магазин, они говорят, проверка качества 21 день, замену не предоставляем, ток когда на ремонт а так якобы сиди ...
Неоднократная поломка ноутбука
Неоднократная поломка ноутбука ситуация такая: есть ноутбук lenovo за 5 месяцев эксплуатации во второй раз ломается сетевой адаптер (lan), в первый раз через месяц после покупки, во второй раз сегодня 15 05 2013 есть ли шанс вернуть ноут...
Возврат ноутбука в магазин до 14 дней
Возврат ноутбука в магазин до 14 дней 20.02.2013 купили ноутбук в г.Астрахань в магазине "нитриум". В машине обнаружили какую-то точку на экране, думали пленка на экране, уже вечером собираясь снять эту пленку поняла, что пленки то никак...
V Монитор сложился посередине, что делать
V Монитор сложился посередине, что делать
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос