Привезли детскую мебель.сборщик обнаружил

Звонили говорите ? ну и звоните дальше ! данный вид общения НИКАК не регламентируется и в принципе не предусмотрен законом ! поставщик вообще может в случае возникновения проблем заявить , что в первый раз слышит и о вас и о вашем звонке ! требовать неустойку , либо расторжения договора купли продажи , вы сможете ТОЛЬКО при наличии вашей письменной претензии ! всё остальное - просто слова и не более ! и СВЯЗЫВАТЬСЯ с вами никто ( несмотря на обещания ) просто не обязан ! Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.