Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купленный в евросети телефон... как наказать таких хамов?

Москва · 08.09.2014 · 27 просмотров

Купленный в евросети телефон не соответствует заявленным требованиям, к тому же не исправен. год морочили голову, тянули время, но телефон так и продолжал даже после их осмотров самопроизвольно отключаться, пользоваться невозможно, большую часть времени просто лежал, а теперь, когда уже ждать просто нет времени (и срок гарантии истекает (они говорят год - кстати, так ли это?) , директор заявляет, что изначально обращаться нужно было в какой-то там сервисный центр, а не к ним, а времени уже нет даже на это - послезавтра необходимо уехать! нужна информация с телефона и деньги за тел (а сам этот, по их словам, "работающий"тел пускай оставят себе и сами им пользуются) как это сделать? подскажите, кто знает, помогите, как наказать таких хамов?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов08.09.2014

Сотовый телефон считается технически сложным товаром. . .так же он не подлежит возврату до 14 дней. . .гарантии магазину по идее вообще запрещается на него навязывать ( это когда за отдельную плату магазин представляет гарантию на несколько лет). . .есть гарантия и обычно это один год от производителя (вы пробовали связаться с ними?). . .по поводу китайский он или нет можно выяснить по звонку в коллцентр и назвать свой 11 знатный имей (*#06# обязательно сверить на самом телефоне с номером под крышкой и док-те) . . вам либо надо обратиться сразу у ним либо обращаться в евросети к хозяину магазина.... скорее всего это франчайзинг. . .федеральный магазин как то более адекватно относится к покупателям. . .контактная информация обычно находится где то на стенде в уголочке в районе кассы.... если и так не помогло то вы тут уже ни чего не сделаете, придется вам за свои деньги обращаться к специалисту.. . и еще как показывает практика дешевле к специалисту нежели в суд...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.