Как доказать что влага в телефоне не по моей вине?
Волжский · 11.07.2012 · 42 просмотров
Здраствуйте! Купила телефон 13 июня 2012г. Через 2 дня телефон перестал видеть флешкарту, а на 3 день перестал реагировать сенсер. 18 июня Отнесла на гарантийное обслуживание, на экспертизу качества на 20 дней. На 21 день они мне так и не повзонили, я звонила сказали что результат не известен. На 22 день позвонили вечером сообщили что механическое повреждение попадание влаги по моей вине. Сегодня 23 день, телефона и экспертизы на руках нет, хотя я звонила сказали что будет все после обеда. Как быть не заберать телефон? брать ксерокопию экпертизы и идти в комитет прав потребителей? Заранее спасибо.
Ответы сообщества 0
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Похожие вопросы
Как доказать ,что в сот.телефон попала влага не по моей вине?
Как доказать ,что в сот.телефон попала влага не по моей вине? купила сот.тел.в связном.ч/з месяц сломался отнесла на гарантийное обслуживание починили еще ч/з полмесяца опять поломка отдала на гарантийное обслуживание когда тел.забирала ...
Купила в кредит телеф.через 2мес.перестали открыв.прилож.как меня защищ.закон?
Купила в кредит телеф.через 2мес.перестали открыв.прилож.как меня защищ.закон? У меня был похожий прецедент.так же купила телеф.,а он сломался через месяц.отправили на диагностику,которая показала ...попадание влаги внутрь корпуса,и коне...
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук? Купила нетбук с сенсорным экраном, через месяц низ экрана перестал реагировать на стилус =( сказали, матрица сдохла, взяли без претензий, ремонт - поч...
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара?
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара? вчера купил материнскую плату стоимостью 1700 руб принес домой она не работает понес обратно в магазин днс меня направили в сервисный центр,там сказали что имеется микротрещина на элеме...
Нужна юридическая консультация
Нужна юридическая консультация Сломался телефон. Сок гарантии не истек. Отнесла обратно в магазин, выдали бумажку, сказали, позвонят, как что то будет известно. На 46 день я пошла узнать, что же с моим телефоном, ведь на той бумажке напи...
Гарантийный сот.телефон пришел с экспертизы,в заключении указана моя вина (попадание влаги), телефон эксплуатир.бережно-
Гарантийный сот.телефон пришел с экспертизы,в заключении указана моя вина (попадание влаги), телефон эксплуатир.бережно- С заключением не согласен - как быть дальше? Могли ли они умышленно залить и как это доказать? Спасибо Еще при этом ...
Помогите пожалуйста! ну очень надо
Помогите пожалуйста! ну очень надо Купила телефон. У него плохо держит батарея. отнесла в сервисный центр. Мне дали ему замену на время. Я его сдала 15 числа этого месяца. Звонила. Мне сказали что он готов уже сегодня ( суббота) но когда...
Про ремонт бытовой техники
Про ремонт бытовой техники Купила телефон. У него плохо держит батарея. отнесла в сервисный центр. Мне дали ему замену на время. Я его сдала 15 числа этого месяца. Звонила. Мне сказали что он готов уже сегодня ( суббота) но когда я позво...
Повреждение на мобильном телефоне
Повреждение на мобильном телефоне сверху на моем мобильном телефоне есть небольшая крышечка,закрывающая слот для зарядки и наушников. вследствие постоянного открытия\закрытия этой самой крышечки на ней образовалась трещина. через некотор...
Сломанный телефон на гарантии во второй раз что делать?
Здравствуйте! в конце сентября сломался телефон.Сдала на обмен в магазин. Через меся мне пришел отремонтированный телефон. Но на следующийй день он перестал видеть карту памяти а через десять дней еще и сим карту. Я отнесла его обратно в...
Можно ли обменять телефон без экспертизы? купила менее 14 дней назад, спустя 3 дня перестал включаться. для обмена на...
Можно ли обменять телефон без экспертизы? купила менее 14 дней назад, спустя 3 дня перестал включаться. для обмена на... аналогичную модель придется ждать экспертизы?
Купили сотовый.через 3 дня перестал видеть сим.завтра едем в магас. можем ли потребовать на время эксперт. другой сотов?
Купили сотовый.через 3 дня перестал видеть сим.завтра едем в магас. можем ли потребовать на время эксперт. другой сотов? разве по закону я не имею права сдать телефон на экспертизу , а продавец обязан мне выдать на время экспертизы телеф...
В октябре купили радиатор. работал всего пару раз, в последний раз при включении он просто перестал работать. отнесли в
В октябре купили радиатор. работал всего пару раз, в последний раз при включении он просто перестал работать. отнесли в в октябре купили радиатор. работал всего пару раз, в последний раз при включении он просто перестал работать. отнесли...
Здравствуйте. я купила летние туфли в магазине не высоком каблуке 13,5 см 29,04,2012г, 16,05,2012г у меня отошла подошва
Здравствуйте. я купила летние туфли в магазине не высоком каблуке 13,5 см 29,04,2012г, 16,05,2012г у меня отошла подошва здравствуйте. я купила летние туфли в магазине не высоком каблуке 13,5 см 29,04,2012г, 16,05,2012г у меня отошла под...
Ситуация. в октябре купил смартфон sony xperia m5, вчера перестал работать разговорный динамик
В октябре купил смартфон sony xperia m5, вчера перестал работать разговорный динамик, гарантия на 12 мес. телефон не падал, не топили. если отнести на гарантийный ремонт, то они его будут разбирать, то есть влаго/пыле-защиты не будет. се...
Здраствуйте, помогите пожалуйста с проблемой
Здраствуйте, помогите пожалуйста с проблемой Проблема вот какая - (Я купила телефон, он у меня по началу работал хорошо! прошёл месяц и у меня начала пропадать сеть, я его отдала там где покупала, по гарантии они должны сделать, прошло н...
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал.
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал. отнесла в салон где покупала там продавцы тоже попытались зарядить но ничего не вышло он не запускался, приняли по гаранти...
Здраствуйте вот суть дела
Здраствуйте вот суть дела И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его заб...
Такой вопрос купила телефон а через неделю он перестал включатся?купила телефон
Такой вопрос купила телефон а через неделю он перестал включатся?купила телефон купила телефон в связном через неделю он перестал включатся,отнесла в магазин отправили в сервисный цент на 21 день,могу ли не забирать телефон после проверк...
В мае месяце купила тел., вчера он перестал видеть сим карту.
В мае месяце купила тел., вчера он перестал видеть сим карту. В мае месяце купила тел, вчера он перестал видеть сим карту. Я отнесла тел. в салон где приобретала тел. Мне отказали в проверке качества, сразу отправили на ремонт., ссылаясь...
Взяли за наличку телефон, навязали страховку. спугтри месяца телефон перестал работать.
Менять отказываются, говорят, что экспертиза показала, что туда попала влага. хотя контакта с водой не было. в любом случае должны сделать замену или нет? ведь если нет вины владельца, то действует гарантия. для чего тогда было навязыват...
Здраствуйте я купил плоншет 31012014 прошло меньше месяца он перестал включатся могу ли я обменять
Купил планшет 31 января этого года не прошло месяца он перестал включатся могули я обменять его на другой
Dvd плеер, через 1,5 месяца перестал включаться, что делать?
Купили портативный dvd плеер, через 1,5 перестал включаться, отнесли в магазин на сервисный ремонт. вернули через 45 дней без ремонта т.к. экспертиза выявила, что неисправность возникла по вине клиента. как поступить в такой ситуации?
Купили свч-печь! в магазине работала, дома перестала...
Купили свч-печь! в магазине работала, дома перестала... что дальше как бороться с магазином на какие законы ссылаться p.s. магазин находится в мо (цена печки 5000р) писали претензию но ничего не помогло купили 10 июля 11 июля отнесли о...
Что делать, если телефон на гарантии перестает работать?
В декабре, прошлого года я приобрела в магазине мвидео, телефон в кредит (на год), на сумму 67 тыс рублей. спустя пять месяцев телефон временами перестает функционировать ( отключается, не реагирует на сенсор и другие мелочи ). гарантия ...
Здраствуйте. вот такие дела.
.у меня есть подруга, месяц назад она работала в магазинчике, продавала мороженное. и когда ей нужно было срочно домой она попросила свою знакомую посидеть вместо нее минут 20.когда она приходит ни денег ни знакомой нет. моя подруга испу...
Друзья, подскажите! купил новый телефон, а он перестал работать.. . как быть?
Купил новый телефон, на 4й день дисплей перестал работать.. . хотя сенсор реагирует. завтра хочу поехать в магазин, что они обязаны сделать? обменять, вернуть деньги или что-то ещё?
Что можно сделать если потемнел экран компьютера через 11 месяцев, на кнопки не реагирует?
Экран компьютера стал темным, трудно работать. отнесли в магазин, там посмотрели и предложили снести в сервисный центр для ремонта. но у нас была уже история с ремонтом телефона, после сервиса стало ещё хуже. можно ли заменить на новый ...
Здраствуйте! сдала телефон в ремонт не по гарантии,определили срок ремонта примерно неделю
В квитанции точный срок не указан. пришла через неделю как и сказали за телефоном-мне сказали что он не готов и прийти через три дня.в общем я ездила каждые два -три дня насчет телефона,в итоге мне его починили спустя месяц с лишним,в то...
Сервисный центр испортил телефон и говорит что это я...
Здравствуйте. у меня такой вопрос. купила в феврале 14 года телефон sony xperia z1 compact. изготовителями указано, что телефон пыле-влаго защищен. в момент эксплуатации под экран телефона попадала влага. отнесли его в сервисный центр 29...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.