Как и кому подать заявление о взыскании неустойки !?!

Как и кому подать заявление о взыскании неустойки !?! дело такое. я отдал телефон на гарантийны ремонт в магазин ( где и покупал), но сроки ремонта истекли (45 по закону) я в праве отказаться от ремонта и вернуть его полную стоимость + потребовать 1% за каждый просроченный день ( т.е неустойку) , но я не знаю как написать такое заявление, и кому его нести! помогите пожалуйста .p.s магазин , в котором я покупал телефон евросеть!...вобщем хотелось бы вернуть деньги а не телефон.