Неустойка за ремонт техники по гарантии

Москва29.10.201542 просмотров1 ответ

Приобрел товар в магазине оргтехники, через 2 недели использования обнаружил дефект, понес в сервисный центр его там приняли увезли в другой город на ремонт вернули через 20 дней с пояснениями дефект не обнаружен, в этом же сц показал и дефект они его подтвердили, сделали фотофиксацию, отправили обратно в асц сказали если ждите до истечения срока ремонта в 45 дне (т. е. еще 25 дней) если его у нас не будет то вернем деньги или заменим технику, сегодня 51 день ремонта техники нет, и они говорят, что дефект опять не обнаружен, придет товар покажете начальству дефект они его увидят и заменят товар, по закону если если дефект не устранили за 45 дней сц должен выплатить неустойку за каждый день просрочки ремонта в размере 1% от стоимости покупки за 1 день.
вопрос могу ли я взыскать неустойку с сц, ведь асц дефект не нашел, а сц дефект подтверждает и принял неисправный товар?!

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

29.10.2015

Сц выполняет работы на основании договора подряда, оплачиваемого посредником изготовителя. данный договор заключается между сц и посредником изготовителя в пользу третьих лиц - потребителей услуг сц. поэтому вы, также как, например, получатель посылки, не заключаете договор, но при этом являетесь пользователем оказываемой услуги.
поскольку договор является возмездным, то вы вправе взыскать неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки от среднерыночной стоимости работ, потребовать возмещения расходов на самостоятельный ремонт товара.