Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт

Москва03.07.2012409 просмотров1 ответ

Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт сдал по гарантии объектив в сц. прошло 45 дней. сказали что ремонт не возможен, сошлись мы на том, что они вернут деньги (т.к. они авторизированный сц - они сами возвращают $) в итоге они тупо тянут время... сначала позвонили сказали что надо отсканировать чеки...я принес... это был уже 50й день. звоню через неделю "где деньги?" - сказали, что надо еще написать заявление.. а до этого они типа забыли мне об этом сказать. сейчас идет 61й день с момент, как я сдал им товар. могу ли я подать на них в суд и потребовать неустойку или что-то в этом роде? стоит ли игра свеч?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

03.07.2012

С каких пор СЦ занимается возвратом ? Они занимаются ремонтом, хоть СЦ, хоть АСЦ. Это вы не понимаете, что такое авторизация, а они вам по ушам катают. Денег они вам не вернут. Пени вы с них потребовать не можете, 45 дней это не касается сервис, Ибо СЦ по закону о защите прав потреб. ответственности не несет. Забирайте у них товар, отдавайте продавцу с письменной претензией о безвозмездно устранение недостатка. Не уложится продавец в 45 дней, тогда можете просить денег . А справка какая то с СЦ не поможет, ибо продавец за действия третьих лиц ответственности не несет