Обязан ли магазин предоставить взамен холодильник, вместо сломаного?
Москва · 12.08.2012 · 618 просмотров
Обязан ли магазин предоставить взамен холодильник, вместо сломаного? купили хол-к срок гарантии завода 3 г., а магазин дает 1 год, через 1 год 3мес сломался, через общество защиты потребителей заставили забрать на ремонт. за время отсутствия хол-ка магазин должен замену?
Ответы сообщества 1
При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование
Похожие вопросы
Сломался холодильник на гарантии. Должен ли магазин временно предоставить другой холодильник?
Сломался холодильник на гарантии. Должен ли магазин временно предоставить другой холодильник?
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию магазин предложил отремонтировать его за счет магазина и дать на него гарантию 1 год,но гарантия завода составляет 3 года...
Возврат денег за холодильник
Возврат денег за холодильник Холодильник Бирюса на гарантии. Через 1 год и 2 мес сгорел мотор в морозильной камере. О чем был составлен акт специалистом сервисного центра. В магазин была направлена письменная претензия. Но там отказывают...
Обязаны ли они провести экспертизу? могу ли я получить обратно деньги или обменять на аналогичный товар?
Обязаны ли они провести экспертизу? могу ли я получить обратно деньги или обменять на аналогичный товар? подскажите пожалуйста! купили холодильник в январе 2012 года, в августе 2012 года сломался. гарантия 1 год. после я обратилась в маг...
Сломался холодильник на гарантии. Как быть?
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
Подскажите пожалуйста! Холодильник купили в январе 2012 года, а в августе 2012 года сломался. Гарантия 1 год. Я обратила
Подскажите пожалуйста! Холодильник купили в январе 2012 года, а в августе 2012 года сломался. Гарантия 1 год. Я обратила
Холодильник на гарантии, ломался три раза
Холодильник на гарантии, ломался три раза обратились в магазин с заявлением вернуть деньги. магазин попросил привезти холодильник..через неделю прислали отписку: холодильник исправен. просят забрать холодильник. я хочу вернуть деньги..чт...
Правомерность администрации и права покупателя
Правомерность администрации и права покупателя купленный в магазине «эльдорадо» холодильник перестал работать через 7 месяцев после покупки (срок гарантии завода-изготовителя 2 года). администрация магазина «эльдорадо» в просьбе покупате...
Подскажите, кто знает: после 28 дней эксплуатации у летней детской коляски сломались тормоз
Подскажите, кто знает: после 28 дней эксплуатации у летней детской коляски сломались тормоз подскажите, кто знает: после 28 дней эксплуатации у летней детской коляски сломались тормоза. написали заявление в магазин на замену такой же, а ...
Подскажите пожалуйста
Подскажите пожалуйста у меня телевизор на гарантии, он сломался. я хочу отвести его в магазин, на ремонт. должны ли они дать мне замену телевизора, на время ремонта?
Добрый день! могу ли я при замене сломанного холодильника требовать от магазина на пользование временный?
3 месяца назад мы купили холодильник. он сломался и в нём обнаружили заводской брак. в магазине нам сказали, что мы можем либо поменять холодильник, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. мы выбрали замену. так вот, сломанный холодил...
Можно ли обменять сломанный холодильник на новый или вернуть деньги, если он ещё на гарантии?
Можно ли обменять сломанный холодильник на новый или вернуть деньги, если он ещё на гарантии? пока в центр его ещё не увезли, но безусловно проблема с электрон. продавец сказал о каких-то поправках, которые вошли в силу в 2011 году, о ко...
Сломанный холодильник
Купила холодильник в м. видео, прошло 11 месяцев как купили и он сломался, пошла написала заявление на вызов мастера, прождала мастера 11 дней, он пришел сказал что сломался мотор, нужно ждать с завода запчасть, прошел месяц запчасть не ...
Сломанный холодильник
Сломался холодильник атлант, отвезли в ремонт, заменили трубку, промыли систему, заправили фреоном. холодильник отработал сутки и заглох, диагноз сгорел компрессор. теперь нужно заплатить за замену компрессора, т.к гарантию мастер дал на...
Как вернуть деньги за сломанный холодильник!!!
Купили холодильник 16.06.14. неделю назад сломался. гарантия 1 год. страховку от магазина не покупали. в магазине сказали вызовите мастера и мы заменим вам холодильник по акту. мастер осмотрел написал в акте, что не работает компрессор. ...
Как вернуть деньги за ненадлежащий ремонт холодильника?
Вызвали мастера по ремонту холодильника. он сказал, что сломалась "плата управления". заплатили за ее починку 2 000 рублей. он ее установил, сказал, что через 3 часа холодильник охладится и все будет хорошо. но этого не произошло, никако...
Сломался холодильник
Сломался холодильник .десять дней назад купил холодильник, который сегодня благополучно сломался. кто должен его доставить до магазина или сервис центра, я или магазин?
Помогите! согласно какой статье- пункту магазин должен забирать на ремонт холодильник за свой счет?
Помогите! согласно какой статье- пункту магазин должен забирать на ремонт холодильник за свой счет? сломался холодильник, живем в деревне, дорога в один конец 600 - 650 рублей, магазин вроде должен сам забирать на ремонт ( в случае необх...
Обмен сломанного кресла
Обмен сломанного кресла купили кресло, оно сломалось, вместо ремонта потребовали новое. по закону они сами должны нам доставить новое и забрать старое или это должны организовать мы? и влияет ли то, что до этого мы не платили за доставку...
Существует ли неустойка за сломанный новый холодильник?
Купили дорогой холодильник компании lg, через полтора месяца он сломался. перестал нагонять температуру и в конечном итоге совсем перестал держать холод. все продукты пропали. сегодня у нас его забирают на диагностику и последующий ремон...
Арендуем квартиру. договор есть, сломался холодильник, не по нашей вине, термостат сломался.
Арендуем квартиру. договор есть, сломался холодильник, не по нашей вине, термостат сломался. холодильник не новый, им лет 7 точно пользовались. ремонт мы оплатили, должен ли хозяин возмещать стоимость ремонта холодильника?
Купили стульчик для кормления,дома заметили что сломан,что делать?
Купили стульчик для кормления,дома заметили что сломан,что делать? муж купил стульчик,в магазине внимательно не рассмотрел все детали,дома я заметила что он сломан,в магазине говорят что мол сами поломали,а теперь хотите отдать обратно,с...
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Сгорел холодильник. куда сначала обратиться в магазин или сервисный центр?
Сгорел холодильник. куда сначала обратиться в магазин или сервисный центр?
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ?
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ? сдавали холодильник в ремонт, нам его месяц чинили, после починки мастер сказал что мол там плохая релюшка или что-то. после он опять ломаетс...
Гарантия на б. у. холодильник и что делать, если срок гарантии установленный продавцом истёк.
Купил бу холодильник в магазине б. у. техники при продаже выдали товарный чек где было написано, что срок гарантии 1 месяц. на второй день после продажи холодильник сломался. магазин прислал мастера, который в течении всего месяца ремонт...
Купил монитор,сломался.
Купил монитор,сломался. кто должен чинить монитор,магазин или сервис центр?купил в конце апреля.из магазина послали в сервис центр.если магазин,то напишите статью кодекса.
В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался.
В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался. говорят мол не имеют права принимать обратно бракованный холодильник, потому что он перестал работать не в первый день а только ...
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался.
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. 03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. в сервисный центр сами отвезли, сами забирали. его отремонтировали ужасно, внутри появились дыры с болтами, сзади все закл...
Сломался холодильник.
Сломался холодильник. купил в м.видео холодильник lg, через 2 месяца появилась большая трещина внутри корпуса холодильника.как мне дальше действовать? могу-ли я получить назад свои деньги?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос