Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите как поступить , ситуация в торговом отделе?

Москва116 просмотров1 ответ

Подскажите как поступить , ситуация в торговом отделе? Покупатель приобрел две фарфоровые статуэтки, был предложен бесплатный пакет. Покупатель ушел из отдела гулять по магазину дальше. Через несколько минут возвращается с претензией, что ваш пакет лопнул и ваш товар разбился. Просьба вернуть деньги или обменять на аналогичный. Я отказала, предложив написать в письменной форме об инциденте. Предусматривает ли закон о правах потребителя, что-либо на этот счет?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

После оплаты товара - право собственности переходит к покупателю, а с ним и все риски утраты. По качеству БЕСПЛАТНОГО пакета - законом ОЗПП регулируются отношения исключительно по возмездному договору

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить