Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Некачественный товар :( вопрос внутри

Москва56 просмотров1 ответ

Нужен грамотный ответ)
в общем, купила айфон в 2016 году (год гарантии), все было хорошо с ним, но за месяц до окончания срока гарантии, вылез на экране пиксель
сдала телефон в магазин, оттуда его в сервисный центр отправили. сказали ожидать его в течении 45 дней. вернули на 43 день, поменяли дисплей, дали бумагу о ремонте, написали - гарантия 90 дней (основная моя закончилась ещё когда мой телефон был в ремонте)
проходила два месяца с телефоном, все отлично, не считая того, что батарея не очень стала и нагревается иногда.. в общем, вылез на том же самом месте пиксель: / и думаю снова идти в магазин

что лучше сделать? требовать деньги или заменить телефон на модель новее (цена покупки моей модели в 2016, больше цены новой модели на данный момент)
я думаю, будет не очень правильно сдавать его в ремонт по той же причине второй раз.

и как им это предъявить, если не пойдут на уступки?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если гарантия еще не закончилась, пишите заявление в 2-х экз. о возврате денег ст. 18,22 закона "о защите прав потребителей" или обмен на аналогичный или другой ст. 18,21 закона в связи с наличием существенного недостатка товара.
что выгоднее, думайте сами.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить