Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть в магазин некачественный электрочайник

Москва29 просмотров1 ответ

21.01.2017г. в магазине был куплен электро-чайник, при покупке было проверено только работает он от сети или нет, чайник включался. дома когда была налита вода и был поставлен нагреваться то было обнаружено, что чайник подтекает. возможно ли вернуть чайник в магазин обменять на другой, на каком основании это делается и что делать если продавец отказывается менять чайник на другой деньги не возвращает а предлагает его ремонтировать по гарантии. время с момента покупки меньше 24 часов

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Продавец, навязывая ремонт по гарантии, вас обманывает!
раз речь о выявленных недостатках, то потребитель по своему выбору и в течение всего гарантийного срока может требовать от продавца гарантийного ремонта, или замены товара с недостатком на товар надлежащего качества этой же марки, или отказаться от купленного товара и требовать возврата уплаченных денег!
и даже если бы ваш товар относился к технически сложным товаров (но электрочайники к ним не относятся), то требовать замены товара с недостатком на новый или требовать возврата денег вы тоже могли бы, хотя и только в течение 15 дней после покупки. )см. п. 1 ст. 18 зозпп).
если продавец, на ваше письменное требование, ответит отказом или уклонится от ответа, то ваше обращение в суд и в местное управление роспотребнадзора обойдется гораздо дороже, чем стоимость нового чайника
удачи!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить