Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Потребительские права кто подскажет?!..

Москва37 просмотров1 ответ

Потребительские права кто подскажет?!.. купил навигатор в магазине "поиск", ровно месяц прошел как он у меня поломался(при соединении со спутником зависал) я сдал его в магазин, они сказали что в течении 20 дней должны будут мне его поменять, но прошло уже 22 дня, дозвонится им не могу, нужно ехать. подскажите что я могу им предъявить если они мне в магазине скажут что навигатор еще не вернулся или что то типа того?спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить

Значит во первых если начнется всякие отговорки пишешь заявление на имя директора (и там описываешь всю ситуацию что он поломался в гарантийный срок в течении 14 дней не были предоставлены ни акт об том что поломка неустранима и требует замены на новый аппарат ни сам отремонтированный аппарат вместе с сервисным талоном) все это излагаешь в двух копиях написав в низу что будешь вынужден обратиться в суд - это их спугнет! Одну копию отдаешь им вместе со своей подписью а другую продавцу или директору отдаешь на подпись, то есть что они прочли твое заявление и приняли. Если они его откажутся принимать просто идешь на почту и заказным письмом высылаешь копию со своей подписью на имя директора - это даст тебе базу для дальнейших разбирательств! Во вторых по пробуй миром просто объяснить что в двух недельный срок они обязаны выдать акт на получение нового аппарата либо акт об принятии в сервис и устранении поломки!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить