Вопрос внутри.

Срок возврата товара, даже если просто его цвет вам не понравился, не говоря уже о более серьезных проблемах, составляет 2 недели. Вы его, понятное дело пропустили. Но почему за 2 месяца стирала всего пару раз?! Раньше и побольше не могла погонять технику? Так, на всякий случай устроить ей обкатку на разных режимах стирки. Опять же, кто устанавливал? Если сами, то могли и не взять на гарантийное обслуживание. Установку должен производить специалист от магазина или из сервисного центра. Единственный аргумент в вашу ползу. это тот, что ответственность за качество товара несет как производитель, так и продавец. И магазин должен выступить посредником между вами и заводом-производителем. Особенно если техника находится на гарантийном обслуживании. В конце концов обращайтесь в общество защиты прав потребителей и настаивайте на проведении технической экспертизы по факту существенных недостатков в работе бытовой техники, делающих невозможной ее эксплуатацию в принципе.