ЮН
Юрий Игоревич Назаров01.06.2011
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вопрос юристу! купила портативный двд плеер, придя домой и посмотрев видео не понравилось качество изображения. хотела вернуть товар, но мне отказали по причине сложности товара, обменяли. когда смотрела вроде все нормально было, придя д...
Относится ли МР-3 плеер к сложно-техническим товаром?
Купила новый телефон. Через 3 дня перестал держать заряд. Хотела вернуть в магазин, но они отказываются его брать. Настаивают на экспертизе. Нужно ли ее делать, если по закону я могу товар вернуть в течение 2 недель?
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
Вернут ли мне деньги и примут ли обратно планшет в магазин, если с момента покупки прошло 3 дня? приобрел в магазине dns планшет, но придя домой понял, что видео притормаживает, заряд мало держит, в общем понял что это не мое. могу ли я ...
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор. Могу ли я его сдать обратно и получить свои деньги обратно?
Зозпп, могу ли я в течении 14 дней обменять купленный товар обратно на деньги, если товар не понравился мне по цвету? твой ответ на воде вилами писан да без разницы какой товар грамотеи , вообще такое можно или нет?хоть с какой то катег...
Как вернуть деньги за товар? купила портативный двд плеер, он с браком, держит заряд 7 минут и выключается, придя в магазин для возврата денег мне предложили его обменять. вернуть деньги мне отказались. как мне вернуть свои деньги?
Помогите вопрос внутри Владимир Камчатнов на ответах Ученик (107) Открыт: 17 минут назад, будет выставлен на голосование через 3 дня Правомерны ли действия магазина? Вчера я в магазине "связной" купил мр3 плеер, На следующий день я приш...
Можно вернуть mp3 плеер, если он вместо заявленных 20 ч работает около 13? гарантийный срок не истек
Покупатель заказал оригинальный ремкомплект шруса (по каталогу один вариант), при установке на сто выяснилось,что шрус не подходит, но трипоид из ремкомплекта они установили в старую гранату. сейчас он требует возврата денег за з/ч , за...
Могу ли я вернуть товар и забрать деньги за купленную мною запчасть на авто? Купил запчать....В итоге она не подошла к моему авто (Не та модель). Деталь не испачкали, не устанавливали. Товарный вид не потерян. Чек товарный есть. Вобщем п...
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть? гарантию на него брала на два года.хотелось бы либо вернуть,либо обменять.
Хватает на несколько часов, даже если им вообще не пользуешься. могут ли в магазине поменять телефон или заменить аккумулятор.?
Как вернуть деньги за плеер?:? купил плеер в подарок в евросети марки "texet" продавцы сказали что плеер держит зарядку до 8-10 часов на коробке и в инструкции ничего не сказано о зарядке вообще на самом деле плеер держит всего 3-4 часа ...
Добрый день скажите пожалуйста что делать я купила телефон в магазине в феврале месяца но они дали мне гарантию 1 год но телефон не держит зарядку долго максимум 2 часа держит и не больше но обратилась в магазин о возврате телефона или з...
Купил новый mp3-плеер transcend t-sonic 350, но поскольку был занят, не пользовался им почти год. сейчас начал заряжать батарею, прошел уже один час а прогресса нет никакого, плеер не заряжается и не включается. возможно что аккумулятор ...
Купил батарейку на телефон,не родную,но на тел подошла,не держит заряд,как вернуть деньги
Сломался плеер купленый в М-видео, куда нести по гарантии? через магазин, его продавший, можно сдать? Купил проигрыватель в м-видео. Он сломался, но еще на гарантии! В м-видео отказались его принять ссылаясь на то что ои не обслуживают т...
Начну историю: вчера. пришел в магазин, говорю: "дайте мне этот плеер", она дает, подключает, показывает что всё работает. прихожу домой, плеер просто не включался.
сегодня прихожу в магазин, говорю хочу плеер вернуть, не работает. она з...
Можно ли поменять или вернуть деньги за mp-3 плеер без проведения проверки качества? вчера купил в "связном" mp-3 плеер, при тщательном осмотре обнаружил дефект (не пропадающий блик на сенсорном дисплее), на следующий день обратился в ма...
Сломался DVD плеер Он еще на гарантии, отнесли в сервисный центр, вот уже больше месяца там находиться. Говорят нет зап частей. Скажите кто знает сколько по закону они имеют право держать у себя DVD? И в случае если продержат дольше так ...
Можно ли вернуть плеер в магазин,даже если он работает? сегодня приобрела плеер в эльдорадо.все работает. решила вернуть по незначительной причине-не удобство сенсора и плохое реагирование на прикосновение. можно ли вернуть взамен на дру...
Спустя месяц после покупки плеера, он стал глючить? - Смогу ли я его поменять на такое же новый? В общем купил месяц назад новенький Ipod Touch 4, но вчера обнаружил что весь день самопроизвольно работал экран, то есть жил своей жизнью, ...
Купил 2 месяца назад плеер , вчера он потух и не включается . гарантия год ,документы есть а вот чек потерял.что делать? Магазин Эльдорадо гарнтийный талон не заполнен магазином
Вопрос, касающийся ЗоЗПП?(вн.) Мной 3 июня был куплен товар в магазине.а именно штаны. я хочу вернуть деньги. как я пришёл в магазин, мне начали качать права и тыкать в лицо ЗоЗПП(Закон о защите прав потребителей). У меня на руках есть ч...
Не могу вернуть плеер в магазин 17.06.13 в магазине кью купил ipod shuffle. после недельного прослушивания пришел к выводу, что данный плеер мне не нравится. пошел в магазин с просьбой вернуть мне деньги за плеер. продавец сказал, что пл...
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый? Сломалась мясорубка, находящаяся на гарантии. Отдали в сервис магазина, оттуда позвонили и сказали, что мясорубка ремонту не подлежит, ...
Был куплен плащ 15 апреля, чека не дали, разошелся по шву, поменяют его или нет?
Возврат mp3-плеера. был приобретён mp3-плеер. в этот же день при его использовании обнаружилось, что музыку он перелистывает с ужасным торможением (1 - 1,5 минуты в среднем). после этого "открытия" плеер аккуратненько сложился в коробочк...