В каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги?

Сложная техника может ремонтироваться до 3-х раз в течение гарантийного срока(в вашем случае скорее всего-12 месяцев),при наличии документов из сервиса на 3 починки вы можете потребовать от продавца полного возврата денег или замены товара на аналогичный.Есть маленькая хитрость-если сервис дает официальную бумагу,что аппарат не ремонтопригоден по какой то причине,то вы вправе требовать возвратных действий после первого ремонта.И еще-для обмена вы не обязаны искать коробку от аппарата и не обязательно его идеальное состояние-это будут попытки продавца отказаться от обмена,не более того.Удачи.