Кто может скинуть законы, на основании которых мне должны вернуть деньги за фотоаппарат,если я его сдала на экспертизу

У нас телефон взяли на экспертизу, а через месяц известили, что они готовы вернуть деньги или предоставить другой товар.Хотя может его нельзя было починить, нам об этом не сказали. А вообще ссылайтесь на права потребителя, если срок гарантии не прошел, то смело можно подать заявление в магазин, чтобы вам вернули деньги.