Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите не меняют товар ненадлежащего качества

Москва70 просмотров1 ответ

Проблема такова: 1 декабря 2013 г. взяли в кредит фотоаппарат canon eos 600d в магазине "евросеть", первые 3 дня фотографировал нормально... все строго соблюдал по эксплуатации, потом появился нюанс, стал плохо фотографировать, фото стали получатся темными, хотя вспышка срабатывает. я пошел в магазин с просьбой разобраться с этой проблемой. они не смогли, хотя поняли что есть дефект. менять товар не согласились, хотя я им говорил о защите прав потребителя. статья 21 замена товара ненадлежащего качества. они говорят сдавайте товар на экспертизу срок рассмотрения 45 дней. в замен хотели дать самый дешевый фотоаппарат. ведь они сразу же должны были обменять товар или что? и если даже фотоаппарат пошел бы на экспертизу то взамен должны были дать такой же аналогичный по габаритам фотоаппарат.... что делать? как быть ?подскажите

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

На время экспертизы ничего взамен давать не должны.
если фотоаппарат пошел на экспертизу и экспертиза покажет, что дефект по вашей вине- новый фотоаппарат останется у вас?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить