Купил телефон, он мне не понравился, на 2 день пошёл сдавать, сказали что нельзя, телефон в нормальном состоянии

К сожалению...,все правильно Вам сказали... Дело в том, что ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" действительно дает покупателю ПРАВО (в течение 14 дней после покупки товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и при соблюдении определенных условий) требовать ОБМЕНА (а не сразу возврата денег) купленного товара на другой аналогичный... НО... это право не распространяется на довольно многочисленный Перечень товаров утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). И в п. 11 этого Перечня прямо указаны "Технически сложные товары бытового назначения, в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура и ТЕЛЕФОННЫЕ аппараты. Так что... увы! Но удачи в остальном...