Претензия к магазину связной могу ли я получить деньги за смартфон или же поменять на другой.

Претензия к магазину связной по возврату денег либо обмена на другой товар

я сдавал в магазине 2 раза телефон по гарантии в первый раз якобы дефекты не были выявлены, во второй раз те же дефекты плюс несколько новых подтвердились и были отремонтированы, 1 раз телефон был сдан на более 14 дней второй раз на 25 ней,
сейчас мне говорят что засчитывается только второй раз то бишь 25 дней. первый раз были проблемы со связью и работой вайфай модуля + не заряжался телефон на зарядке, они не выявили это но после этого они выпустили обновление спустя недели 2 как аппарат пришел с первой сдачи на гарантию и тем самым подтвердили что была проблема с зарядом батареи.
второй раз сдавал с дефектами это- дефект матрицы и так же потеря связи и потеря вайфай сигнала.
вроде бы сделали завтра иду получать, но я хотел бы узнать могу ли я получить деньги или поменять на другой товар...