Как правильно поступить с возвратом техники ?

Как правильно поступить с возвратом техники ? купила планшет 20.12.2012г ., придя домой поняла ,что консультант навешал лапши на уши. спустя 8 дней (т.к раньше не могла) пришла в магазин ,чтоб вернуть им планшет и забрать деньги , на что мне сказали ,что деньги мы не вернем и у вас 2 выбора : либо нести в сервисный центр либо купить еще к нему роутер . но ни на 1-е я не хочу тратить время ни на 2_е деньги . возможно ли вернуть деньги и как и куда обратиться ?! или это бесполезно ?!