Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли обменять телефон или вернуть деньги?

Москва101 просмотров1 ответ

Можно ли обменять телефон или вернуть деньги? неделю назад купил телефон в евросети fly iq245 wizard plus. сначала он мне очень даже понравился, но потом сверил телефон с телефонами своих друзей (у 3-х моих друзей такие-же телефоны. у 2-х просто визард и у 1-го такой-же визард + (различия визард и визард+, в том что у визард+ процессор на 200 ггц лучше чем простого визарда). так вот я сверил телефоны, у всех они работают просто идеально, но мой ужасно глючит, приложения которые даже на старой версии (просто визард) идут идеально, на моем или не запускаются или ужасно лагают. и ещё вместо обещанных 512 мб памяти у меня 180 мегабайт, а озу(оперативная память) 176 мегабайт из обещанных 256. так вот я спрашиваю можно ли обменять на такую-же модель телефона или вернуть свои деньги назад. приложения я скачивал с play marceta (лицензионное приложение на андроид) и [ссылка появится после проверки модератором] (очень хороший сайт, я уже 1.5 года с него скачиваю приложения и никогда никаких проблем небыло

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Да. В связи с тем, что не была предоставлена достоверная информация о товаре. На основании ст.12 ФЗ "О защите прав потребителя" "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков." Комментарий к ответам других пользователей: Мобильный телефон действительно входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Его нельзя обменять как обычную кофту, по той причине, что она Вам не понравилась. Но здесь ситуация иная, т.к. изначально была предоставлена неполная, либо неправдоподобная информация о товаре. Следовательно, данная норма здесь не работает.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить