Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

К кому обращаться с претензией?

Москва101 просмотров1 ответ

К кому обращаться с претензией? заказала в фирме кухонный гарнитур.его сделали и приехали домой собирать.при сборке мебельщики повредили дорогой холодильник и он перестал работать. обратилась в сервисный центр по гарантии.мастер отказал в ремонте,указав,что было механическое повреждение и это не гарантийный случай.что мне делать в данной стиуации?к кому обратиться с претензией? на что ссылаться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Нужно взять АКТ у ремонтника с отказом в гарантийном ремонте где будет написана причина отказа и что с прибором случилось. Дальше написать претензию в двух экземплярах в мебельный магазин с описанием сложившейся ситуации, по возможности доказательства вины и требования оплатить ремонт прибора. Ждать 2 недели - если не очухаются то идти в Общество защиты прав потребителей с вашей копией претензии и актом и подавать на них заяву в суд, где соответствено все упрется в доказательства того что прибор до них работал.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить