Здравствуйте. помогите пожалуйста

Здравствуйте. помогите пожалуйста Мы купили телефон в магазине "связной", по приезду домой было обнаружено что у телефона на экране полосы, в магазине их не было. обратились в магазин, они взяли телефон на проверку и заявили что это по нашей вине.телефоном мы не пользовались, всю дорогу до дома он лежал в упаковке. скажите я могу обратиться на них в суд и как вообще поступить в данной ситуации