Посоветуйте пожалуйста, как правильно действовать?
Москва · 25.04.2013 · 37 просмотров
Посоветуйте пожалуйста, как правильно действовать? купил в магазине новый iphone 4, на следующий день выявил дефект и сдал в сервисный центр по гарантии, сказали что выдадут новый через 1-2 дня. прошло 5 тишина. сколько дней по закону я должен ждать? могу ли отказаться от ремонта и требовать деньги обратно? благодарю заранее за советы
Ответы сообщества 1
ЮН
Ждать можешь пока не надоест. сдавать нужно было в магазин где покупал, а не в сц. с письменной претензией в которой указано конкретное требование о замене товара. если письменно требование не указал - то сейчас они его спокойно отремонтируют и вернут, и отказаться от этого ты не сможешь.
Похожие вопросы
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя Купил я в магазине Iphone 5, в течении дня обнаружил дефект на дисплее (желтое пятно), почитав информацию в интернете принял решение подождать недельку, т.к дефект мог устранится самостоятельно. на 7 день пользова...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя купил я в магазине iphone 5, в течении дня обнаружил дефект на дисплее (желтое пятно), почитав информацию в интернете принял решение подождать недельку, т.к дефект мог устранится самостоятельно. на 7 день пользова...
Права потребителей
Права потребителей подскажите купил ноутбук в магазине он через 15 дней сломался отнес его в сервисный центр сказали ждать три или четыре недели пока придет деталь для ремонта .могу ли я отказаться от ремонта попросив новый ноутбук или ч...
Имеют ли право требовать оплатить диагностику?
Имеют ли право требовать оплатить диагностику? скажите пожалуйста, сдал по гарантии в сервисный центр бензопилу, оказалось поломка по моей вине, хотел забрать без ремонта, но с меня требуют оплатить диагностику? законно ли это? я сдавал ...
Помогите, пожалуйста
Помогите, пожалуйста В одном из магазинов сети "..." купили телефон HTC Radar. На следующий день возникли проблемы с динамиком (хрипы). Отнесли обратно. Продавец долго не хотел предоставлять нам новый аналогичный аппарат, в замен того, к...
Входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта?
Входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта? входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта? или мне стоит ждать 45 дней плюс доставка товара в сервисный центр и обратно?
Как поступить:телефон с ремонта получен с дефектом
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Два ремонта подряд
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от usb, сзу. + не видит компьютер. сегодня ...
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать?
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать? такая ситуация: 3 раза сдавал по гарантии свой смартфон на ремонт в сервисный центр. 3 раза они его не могли нормально починить (проблема не исчезала, просто видоизменялась)...
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Как вернуть деньги за смартфон купленный в кредит?
Как вернуть деньги за смартфон купленный в кредит? В декабре купил смартфон в кредит, через 2 неделе он сломался, я отнес его в сервис. Через 45 дней сервисный центр выдал заключение о возвращении денежных средств, так как не смогли почи...
Права потребителя
Права потребителя прошу помощи в таком деле(надеюсь откликнитесь).06.10.12 я сдал ноутбук сони0ваио в сервисный центр по гарантии(в документе указал,что не работает левый динамик,не всегда проигрывает диски двд-ром и самое главное писк в...
Сервисный центр не признает товар бракованным
Сервисный центр не признает товар бракованным здравствуйте, сложилась такая ситуация: купил навигатор, нужен он мне каждый день, для работы. навигатор постоянно теряет спутники, сдал его в сервисный центр, там обновили по и отдали обратн...
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же нарушение, так? ситуация такая: купила пол года назад сотовый телефон, за пол года он три раза (!) ломался (сервисный ...
Ремонт телефона по гарантии
Ремонт телефона по гарантии сдал телефон в ремонт по гарантии 18 июня, до сих пор не сделали. как правильно исчисляются 45 дней? подскажите, пожалуйста. и какие мне нужно собрать бумажки, чтобы магазин возвратил деньги? идти в сервисный ...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей У меня такой вопрос к Вам: у меня тач-скрин на телефоне не работает, телефон на гарантии. Принёс его в сервисный центр, приняли на ремонт. Я попросил предоставить аналогичный товар, ответили , что резервный фонд ...
Отказ в возврате ноутбука
Отказ в возврате ноутбука через магазин сдал ноутбук в ремонт по гарантии. после чего они отвалились и сказали что он не работает по моей вине. ждал 2 недели что бы узнать что он не работает. а теперь еще ждать столько же что бы его прив...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт подскажите пожалуйста, как правильно составить заявление продавцу о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. в мае этого года был куплен видеорегистратор, сейчас он сдан в ремон по гарантии в сервисный цен...
Сдал телефон в сервисный центр в договоре написано 45 дней максимум ремонта,но они уже прошли
Сдал телефон в сервисный центр в договоре написано 45 дней максимум ремонта,но они уже прошли здравствуйте сдал телефон по гарантии в официальный сервесный центр samsung,в договоре написано что срок гарантийного ремонта может быть продле...
Возможен обмен возврат iPad 2 ?
Возможен обмен возврат iPad 2 ? 2 недели назад сдал в сервисный центр по гарантии ipad2 3g 32gb (перестал заряжаться + не заряжался не с одним зарядным устройством)сервисный центр молчит пока что.в случае если экспертиза покажет что это ...
Здравствуйте, мне нужно решение! по возврату!
Здравствуйте, мне нужно решение! по возврату! купил я ноутбук леново g570 в магазине эксперт, дата 27.01.13г куплен был в кредит, кредит еще платится! и он у меня сломался 04.03.2013г, полетел жёсткий диск, вина не моя. и сдали его в рем...
Замена товара
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Правильно ли продлили гарантийный срок?
Правильно ли продлили гарантийный срок? Здравствуйте.В августе этого года купил видеорегистратор. 16 октября сдал в магазин на гарантийный ремонт,срок ремонта 45 рабочих дней.18 декабря в магазине мне выдали новый регистратор,т.к. ремонт...
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно. Здравствуйте. 1.10.2011 купил в техносиле ноутбук. 3.10.2011 обнаружил не исправность дискретной видеокарты, в этот же день отнес его обратно в магазин, с требованием вернуть мне де...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии имеется ноутбук.пользуюсь 2 месяца.только сейчас обнаружил производственный брак.имею ли я право, отказаться от ремонта по гарантии.и требовать деньги или новый такой же ноут?
Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера?
Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера? В общем, ситуация такая. Сегодня купили принтер, на него есть гарантия. Но в магазине продавец сказал, что в случае заправки картриджа гарантия действовать перестанет...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя.
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.