Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

У меня купили белое платье и на следующий день принесли с пятном и с отрезанным ярлыком с просьбой о возврате денег.

Москва69 просмотров1 ответ

У меня купили белое платье и на следующий день принесли с пятном и с отрезанным ярлыком с просьбой о возврате денег.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Смотря чем они мотивируют своё требование. если на основании обнаружения брака, то вы обязаны принять товар и провести проверку качества (см статья 18 фз озпп) удовлетворить требование потребителя вам придется, если на платье изначально не было ярлыка, с указанием состава и правил ухода за ним, ибо это будет расцениваться, как ненадлежащая информация о товаре. если же по основаниям, предусмотренным 25 статьёй указанного закона, здесь вы имеете полное право отказать.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить