Законно ли берут товар на диагностику?
Москва · 10.05.2013 · 65 просмотров
Законно ли берут товар на диагностику? здравствуйте. купил месяца три назад регистратор. он через некоторое время перестал записывать видео, после включения ( несколько минут) отключался. отвез в сц в это же магазине, принимают товар на диагностику, а не на ремонт, объясняя это тем, что они ремонт не осуществляют, если неисправность подтвердится, то товар меняется на аналогичный, либо возвращаются деньги. законно ли это?
Ответы сообщества 1
ГК
Магазин вправе провести проверку качества. а в случае споров о причине недостатка - экспертизу. но вы должны предъявить магазину письменно одно конкретное требование, которое предусмотрено ст. 18 зозпп.
Похожие вопросы
Некачественный товар
Некачественный товар Ремонтировали по гарантии авто регистратор более 45ти дней, в итоге поменяли на аналогичный, он снова сломался, могу ли я вернуть деньги? или так и носить его в гарантию? Гарантийный талон выдали новый, на год, так к...
Господа юристы и просто люди, хорошо ориентирующиеся в правоотношениях между продавцом и покупателем, подскажите одну д
Господа юристы и просто люди, хорошо ориентирующиеся в правоотношениях между продавцом и покупателем, подскажите одну д я купил в магазине стабилизатор (это такая штучка, предохраняющая электрические приборы от перепадов напряжения в эле...
Холодильник
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
Обмен или возврат товара!
Недавно купил планшет. хочется обменять или вернуть деньги. в первый раз обратился с этой проблемы они отправили в сервис центр(на диагностику). съездил в сервис центр там мне обновили по. проверил все работает, вечером опять проблема по...
Платная диагностика
Здравствуйте, после 2х месяцев эксплуатации видеорегистратор стал самопроизвольно перезагружаться. отдала в ремонт по гарантии. могут ли с меня потребовать оплатить диагностику, если регистратор на гарантии?
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно?
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии?
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии? я где то слышал, что 20 календарных дней на выявление неисправности и если она подтверждена, то время продлевается до 45 ка...
Могу ли вернуть товар не надлежащего качества в магазин?
Могу ли вернуть товар не надлежащего качества в магазин? Купил видеорегистратор. При первом включении обнаружились недостатки.( экран потухал после 15 минут работы, сам отключался). В магазине предложили отдать на проверку качества. Я хо...
Христос Воскрес!Всем доброе утро! Ситуация такова: неделю назад в м-видео купил
Христос Воскрес!Всем доброе утро! Ситуация такова: неделю назад в м-видео купил Системник, но обнаружился брак (связан с видеокартой - плохо работает).когда покупал в магазине сказали , типа, 2 недели на проверку, если что не так - обращ...
Возврат товара, обслуживание в СЦ
Возврат товара, обслуживание в СЦ Купил материнскую плату, она с самого начала была неисправна, шаманил весь день с ней. После пошел в СЦ, там мне указали на гнутость одной из ножек, и правда, одна из ножек немного погнулась и они не мог...
Проконсультируйте пожалуйста!
Проконсультируйте пожалуйста! подскажите пожалуйста что делать?приобрел инструмент "лазерный уровень" на следующий день обнаружил неисправность привез в магазин,там взяли на диагностику и теперь мурыжат,подскажите могу ли я на время выяв...
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр.
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр. сломался компьютерный монитор. гарантийный. хочу отнести в сервисный центр, зарегистрированный на то же юридическое лицо, что и магазин, где покупал. т.е. не левую шарагу. монитору три...
Возврат тст
Возврат тст в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течение 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась через 16 дней. мо...
Можно ли обменять товар без чека, имея штрих-код
Можно ли обменять товар без чека, имея штрих-код купила роутер в супермаркете компьютерной техники через 2 месяца он перестал исправно работать нет чека, но есть штрих-код на коробке хочу сдать на диагностику примут?
Возврат денежных средств за некачественных товар
Возврат денежных средств за некачественных товар 13 октября, приобрела часы Calvin Klein в Торговом Центре, у Индивидуального предпринимателя, после 15 дней работы часы начала отставать на 5-7 минут, я обратилась в сервис центр, который ...
В магазине ашан, оплатил товар и выехал из-за кассы. охранник и попросил показать чек и пересчитал товар. законно это?
В магазине ашан, оплатил товар и выехал из-за кассы. охранник и попросил показать чек и пересчитал товар. законно это?
Возврат денег, обмен на новый товар
Возврат денег, обмен на новый товар сломалась электронная книга, сегодня отнес в сц. сказали в течении 5 дней произведут экспертизу, если поломка не по моей причине, то в течение 45 дней (вроде так сказали) сделают ремонт. вот мне позвон...
Подскажите как вернуть деньги ! я попалась на мошенников, обратилась в агенство недвижимости квартирант в г рязань....
Подскажите как вернуть деньги ! я попалась на мошенников, обратилась в агенство недвижимости квартирант в г рязань.... купил навигатор в магазине они его походу даже не проверяли а я не обратил на это внимание так как очень торопился! ...
Деньги за диагностику в сервисном центре
Деньги за диагностику в сервисном центре ситуация следующая: приобрел ipad 2 в январе 2013, буквально сразу после покупки проявился недостаток, переодически возникающий хруст из внешнего динамика. сначала особо не напрягался (и зря), так...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в магазин n.n. с претензией...
Имеют ли право требовать оплатить диагностику?
Имеют ли право требовать оплатить диагностику? скажите пожалуйста, сдал по гарантии в сервисный центр бензопилу, оказалось поломка по моей вине, хотел забрать без ремонта, но с меня требуют оплатить диагностику? законно ли это? я сдавал ...
Я купил планшет в своем городе, он сломался через месяц, меня гонят за тридевять земель в сервис производителя.
Я купил планшет в своем городе, он сломался через месяц, меня гонят за тридевять земель в сервис производителя. я купил планшет в своем городе в крупном магазине электроники и всякоразного enter, через месяц и неделю он перестал включать...
Вопрос о наказании продавца за проданный некачественный товар?
Вопрос о наказании продавца за проданный некачественный товар? Купил ТВ ЖК 32 дюйма, он проработал 5 дней и умер! Я сдал в ремонт с заявлением о выдаче подмены, организации вешает только лапшу, что мол нет таких аппаратов на подмену, тол...
Если я покупал системный блок в магазине. указываю комплектующие. его в магазине собрали. сейчас он перестал работать. я мог
Если я покупал системный блок в магазине. указываю комплектующие. его в магазине собрали. сейчас он перестал работать. я мог я могу потребовать на время ремонта аналогичный товар? или нет так как называл комплектующие? и его просто собра...
Машина на гарантии у дилера, загорелся чек неисправность двигателя,сделали платную диагностику, так как сослались
Машина на гарантии у дилера, загорелся чек неисправность двигателя,сделали платную диагностику, так как сослались сослались , что неисправности нет, во всем виновата установленная сигнализация и это не гарантийный случай. когда сигнализа...
Купил в магазине телевизор и заключил договор купли-продажи.
Купил в магазине телевизор и заключил договор купли-продажи. Однако в договоре указано что если купленный товар окажется с недостатками, то я имею право лишь на гарантийный ремонт. Законно ли это?
Знатокам юристам
Знатокам юристам купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проблема...
Вопрос о возврате денег или обмене телефона на 2013 г.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, можно ли сейчас сдать телефон на диагностику и вернуть деньги на него, или обменять на новый. в телефоне сломался динамик. в магазине говорят сейчас можно телефон сдать только на ремонт, вышел какой т...
Помогите решить проблему с автосервисом!
Помогите решить проблему с автосервисом! nissan x-trail, дизель, 2002 года. приехал на машине в автосервис поменять сцепление. сцепление поменяли - машина не заводится. стали искать причину, провели диагностику. вскрыли крышку грм - метк...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.