Помощь с кодексом о защите прав
Москва · 20.05.2013 · 53 просмотров
Помощь с кодексом о защите прав мы приобрели цветной телевизор, который вышел из строя уже через месяц. при обращении в магазин с просьбой о его замене на новый от нас потребовали справку из гарантийной мастерской о том, что телевизор не подлежит ремонту. должны ли мы предъявить такую справку?
Ответы сообщества 1
Согласно закону о защите прав потребителей ответственность за качество товара несут: производитель, продавец в одинаковой силе. вы имеете право на три действия: 1. отвести в магазин и поменять товар. если есть сопротивление пишите претензию в магазин о проведении магазином за их счет экспертизу. только оставьте себе одну копию претензии с подписью. представителя магазина. если не хотят принимать, то заказным письмом с уведомлением. 2. сдать товар и получить деньги. 3. отдать в гарантийную мастерскую и ждать в течении недели ремонта.если не отремонтировали требуйте заключение о не ремонтопригодности товара. по данной бумаге вы легко сдадите товар в магазин. при сдаче товара в гарантийную мастерскую вам обязаны выдать рабочий телевизор с такими же функциональными возможностями ( сдали led вам должны дать led) на время ремонта. если это требовать я думаю вам заключение напишут сразу.действия магазина нарушают закон о защите прав потребителя. дерзайте.
Похожие вопросы
Правильны ли разъяснения директора?как следует поступить левшиной?
Правильны ли разъяснения директора?как следует поступить левшиной? гражданка левшина купила пылесос, который через месяц вышел из строя. она обратилась в магазин с просьбой заменить его на новый. но там потребовали от нее чек,техпаспорт ...
Нужна помощь с задачей!
Нужна помощь с задачей! ковалев сдал в мастерскую по ремонту радиотелевизионной аппаратуры цветной телевизор для регулировки и технического обслуживания. спустя неделю в помещении ателье произошла икра¬ежа, в результате которой был похищ...
Защита прав потребителя. вопрос внутри.
Приобрели 29 ноября 2013 радиотелефон. зарядку данный телефон не держит вообще. обратились сегодня к продавцу который продал телефон с просьбой вернуть назад деньги. продавец сказала, что бы мы писали заявление на проведение экспертизы.....
О защите прав потребителя
О защите прав потребителя Приобретен телефон в кредит.Во время гарантийного срока телефон ломается.Обращаемся в магазин с претензией о возврате денежных средств и с просьбой оценки качества.По истечении 10 дней просим вернуть деньги прод...
Приобрела в магазине телевизор.
Приобрела в магазине телевизор. через двадцать дней после покупки телевизор вышел из строя. я потребовала расторжения договора и возврата денег. однако бухгалтер стала убеждать директора, что более выгодно для магазина произвести ремонт,...
Порочит ли честь и достоинство слова из обращения в правоохранительные органы с просьбой о защите прав детей?
Порочит ли честь и достоинство слова из обращения в правоохранительные органы с просьбой о защите прав детей?
Заявление о недостатках в ремонте мягкой мебели можно написать в такой форме?
Заявление о недостатках в ремонте мягкой мебели можно написать в такой форме? индивидуальному предпринимателю семенову с.м. мебельная мастерская *лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от хуторной ю.в. зая...
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей Если телевизор получен в подарок и сломался, распространяется ли на эту ситуацию закон о защите прав потребителя? Тем более имеется гарантия письменная.
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий В магазине Эльдорадо мы заказали 2 товара: Телевизор и спутниковую антенну. Телевизор не доставили из-за того, что вчера оставался только на витрине и ...
7 месяцев не могу вернуть телефон из гарантийной мастерской, как забрать?
7 месяцев не могу вернуть телефон из гарантийной мастерской, как забрать?
Как заменить телевизор у производителя?
Как заменить телевизор у производителя? по истечении 2-х лет после после покупки жк телевизор был отправлен в ремонт. после диагностики усц выдал "заключение о не ремонтопригодности". компания, продавшая данный телевизор, уже не существу...
В течении какого времени бытовая техника вышедшая из строя подлежит возврату в магазин и вернут ли мне деньги?
В течении какого времени бытовая техника вышедшая из строя подлежит возврату в магазин и вернут ли мне деньги? телевизор куплен в интернет магазине.
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя Телефон на гарантии. вышел из строя. Сдал его обратно в магазин на ремонт, они говорят , что в данный момент нет телефонов на обмен. Правомерно ли это, как мне поступить, и какие права в данной ситуации я ...
Я являюсь истцом по делу о защите прав потребителя. в результате аварии на электросетях дома у меня вышел из строя ряд
Я являюсь истцом по делу о защите прав потребителя. в результате аварии на электросетях дома у меня вышел из строя ряд электроприборов. мной представлены в суд чеки и товарные чеки на них. представитель ответчика (управляющей компании) т...
Отдали телевизор в гарант.мастерскую.там установили,что дефект ремонту не подлежит и отправили справки об этом в
Отдали телевизор в гарант.мастерскую.там установили,что дефект ремонту не подлежит и отправили справки об этом в фирму-производитель.прошло уже больше 45 дней и ни ответа ни привета.хотим поехать написать претензию к гарантийной мастерск...
Защита прав потребителей. сломался телевизор!
Защита прав потребителей. сломался телевизор! мой телевизор через 6 месяцев сломался. я обратилась в магазин с просьбой возвратить уплаченную сумму за телевизор. продавец предложил мне провести гарантийный ремонт. кто прав в данной ситуа...
Правомочны ли действия работников сервис-центра? как правильно поступить в данной ситуации?
Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон, на который была дана гарантия 12 месяцев. спустя 3 месяца телефон вышел из строя, в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. сервисным центром бы...
Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться?
Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться? недостаток:западает клавиша громкости, при обращении в магазин с просьбой обменять телевизор на такой же без недостатков, дир...
После грозы телевизор Филипс перестал работать.В гарантийной мастерской отказали в гарантии и за работу запросили 10 тыс.
После грозы телевизор Филипс перестал работать.В гарантийной мастерской отказали в гарантии и за работу запросили 10 тыс. Один электрик сказал что мол я могу подать в суд на электриков в суд.? Что делать?
Авто юристы или защита прав потребителей! очень нужна помощь
Авто юристы или защита прав потребителей! очень нужна помощь срочно! нужна правовая защита! что делать? машина новая с пробегом 6000 км, на гарантии, обслуживание у од. при 0 то на 5000 км. все было отлично, далее через 1000 км. загорелс...
Авто юристы или защита прав потребителей! очень нужна помощь
Авто юристы или защита прав потребителей! очень нужна помощь срочно! нужна правовая защита! что делать? машина новая с пробегом 6000 км, на гарантии, обслуживание у од. при 0 то на 5000 км. все было отлично, далее через 1000 км. загорелс...
Как правильно действовать при замене неисправного мобильного телефона?
Как правильно действовать при замене неисправного мобильного телефона? телефон куплен месяц назад, за это время 4 раза был на гарантийном ремонте. причина ремонта: он просто зависает во время использования и после этого не включается, по...
Ремонт сотового телефона htc wildfire s
Ремонт сотового телефона htc wildfire s Здравствуйте. Подскажите ответ на такую ситуацию. Купил не так давно сотовый телефон htc wildfire s но по прошествии некоторого времени телефон сломался. гарантийный срок еще не вышел и я решил сда...
В магазине неправильно порекомендовали оборудование. что делать?
В магазине неправильно порекомендовали оборудование. что делать? месяц назад мы купили оборудование для домашнего водопровода на дачу. все покупали в магазине. насос+ компрессор+гидробак.через месяц насос сломался. в гарантийной мастерск...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей при возврате товара в магазин потребовали написать заявление с указанием паспортных данных. деньги вернуть обещали после рассмотрения заявления, причем не полностью. правомерно ли это?
Обман с гарантией в магазине
Обман с гарантией в магазине В 2009 в магазине "и.п. Васильев" (название вымышленно) купил жёсткий диск seagate на 500 гигабайт, при покупке мне выдали товарный, кассовый чек гарантийный талон , где указанно что гарантия на него 5 лет, н...
Правомерен ли отказ?
Здравствуйте! купили телевизор. проработал ровно месяц и исчезло изображение.при обращении в магазин я попросила обменять на аналогичный товар. эксперт сказал,что уже прошло 14 дней,товар из категории технически сложных и по этому мы мож...
Так лучше?: Заявление о расторжении договора на ремонт
Так лучше?: Заявление о расторжении договора на ремонт Дивана и возврате денежных сумм? Индивидуальному предпринимателю Семенову С.М. Мебельная мастерская *Лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от Хуто...
Как получить выписку из истории болезни родственника для предоставления в суд?
Здравствуйте! подала документы в суд о признании матери недееспособной, но суд их не принял, т. к. у меня нет документов из психдиспансера. я написала заявление в психдиспансер с просьбой выдать какую-либо справку, они отказывают, ссылая...
Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана?
Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана? индивидуальному предпринимателю семенову с.м. мебельная мастерская *лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от хуторной ю.в. заявление. 24.07.2012 я ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос