Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Помощь с кодексом о защите прав

Москва · 20.05.2013 · 53 просмотров

Помощь с кодексом о защите прав мы приобрели цветной телевизор, который вышел из строя уже через месяц. при обращении в магазин с просьбой о его замене на новый от нас потребовали справку из гарантийной мастерской о том, что телевизор не подлежит ремонту. должны ли мы предъявить такую справку?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов20.05.2013

Согласно закону о защите прав потребителей ответственность за качество товара несут: производитель, продавец в одинаковой силе. вы имеете право на три действия: 1. отвести в магазин и поменять товар. если есть сопротивление пишите претензию в магазин о проведении магазином за их счет экспертизу. только оставьте себе одну копию претензии с подписью. представителя магазина. если не хотят принимать, то заказным письмом с уведомлением. 2. сдать товар и получить деньги. 3. отдать в гарантийную мастерскую и ждать в течении недели ремонта.если не отремонтировали требуйте заключение о не ремонтопригодности товара. по данной бумаге вы легко сдадите товар в магазин. при сдаче товара в гарантийную мастерскую вам обязаны выдать рабочий телевизор с такими же функциональными возможностями ( сдали led вам должны дать led) на время ремонта. если это требовать я думаю вам заключение напишут сразу.действия магазина нарушают закон о защите прав потребителя. дерзайте.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.