Приобрела в магазине телевизор.
Москва · 22.05.2013 · 28 просмотров
Приобрела в магазине телевизор. через двадцать дней после покупки телевизор вышел из строя. я потребовала расторжения договора и возврата денег. однако бухгалтер стала убеждать директора, что более выгодно для магазина произвести ремонт, сломавшегося телевизора. разъясните с правовой точки зрения кто прав, а кто нет.
Ответы сообщества 1
Неважно кто кого в чём убеждал ( вы хотите сказать что директор лох ? ) важно что по закону вам положен только ремонт причём не смотря на ваши требования читаем и делаем выводы статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара ( то есть в срок до 15 дней у вас было право требовать возврата денег ) . по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Кто прав в этой ситуации? и как изменилось бы решение, если я обратилась с требованием к продавцу 20 сентября 2011 года
Кто прав в этой ситуации? и как изменилось бы решение, если я обратилась с требованием к продавцу 20 сентября 2011 года 10 августа 2010 года был приобретен в магазине телевизор. Гарантийный срок составлял 1 год со дня продажи. 10 июня 20...
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight Сдал 28.12 в ремонт...ждал ждал...в итоге 11 февраля приехал в магазин писать заявление о получении своих денежных средств в связи с истечением срока ремонта(45 дн...
При покупке телевизора продавец заявил что телевизор проигрывает видео файлы через флешку , пришел домой вставил флешк
При покупке телевизора продавец заявил что телевизор проигрывает видео файлы через флешку , пришел домой вставил флешк При покупке телевизора продавец заявил что телевизор проигрывает видео файлы через "флешку", пришел домой вставил "ф...
Что делать с ремонтом жк-телевизора, если сервис не справляется со своими обязанностями?
Что делать с ремонтом жк-телевизора, если сервис не справляется со своими обязанностями? отдал в ремонт телевизор самсунг, который вышел из строя через 3 года после работы. в договоре означен срок ремонта 90 дней. прошло уже 200 с момент...
Написать исковое заявления помогите !!!!
Написать исковое заявления помогите !!!! Хотела купить телевизор, оформила кредит, сказали что телевизор в другом магазине, приехала туда там его не оказалось , сказали что бы приезжала через неделю. Через пару дне позвонили и сказали чт...
Гарантия не закончилась, магазина уже нет.
Гарантия не закончилась, магазина уже нет. добрый день, помогите в такой ситуации, меньше года назад, знакомая купила телевизор в магазине "сателлит ульяновск". телевизор сломался, а магазина уже нет, сервисных центров в городе тоже нет,...
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса). обязаны ли в магазине в соответствии со статьёй 2...
Что я могу сделать в случае поломки телевизора?
Что я могу сделать в случае поломки телевизора? Приобретён в магазине телевизор, гарантия которого 3 года. Какие действия необходимо осуществить, чтобы в случае поломки телевизора до истечения гарантийного срока воспользоваться правами, ...
Кто платит?
Кто платит? Кто платит за поломку телевизора,если я арендую квартиру. В подъезде выбило пробки и от этого телевизор перегорел!мне придется покупать новый?
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска с покупки прошло 3 месяца в магазине сказали обратится в сервисный цен
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска с покупки прошло 3 месяца в магазине сказали обратится в сервисный цен
Можно ли поменять телевизор?
Можно ли поменять телевизор? Купили недорогой LED телевизор и дома при подключении к антенне(кабельное ТВ) обнаружили что у него слабый прием сигнала(антенна нормальная, опробовано на другом телеке),половина каналов нормально показывает ...
Подскажите?
Подскажите? подскажите, как правильно заполнить форму вызова директора магазина, где я купил проблемный телевизор, на независимую экспертизу?
Если бытовая техника в съемной квартире выходит из строя, кто ремонтирует: хозяева или квартиросъемщик?
Если бытовая техника в съемной квартире выходит из строя, кто ремонтирует: хозяева или квартиросъемщик? Снимаю квартиру. Смеситель и холодильник вышли из строя. Кто ремонтирует: хозяева или квартиросъемщик? (В договоре не прописано) Где ...
Кто из нас прав?
Кто из нас прав? Я-продавец. Перешла из государственного магазина на работу в частное торговое предприятие. Через 11 месяцев летом я попросила предоставить мне очередной отпуск, на что владелец магазина сказал: "Сейчас самая горячая рабо...
Сломался новый LCD -телевизор ?
Сломался новый LCD -телевизор ? Неделю назад купили LCD -телевизор в магазине в кредит ! Приехав домой обнаружили что пульт плохо срабатывает , поменяли батарейки на новые но результат тот же ! Как добиваться в магазине обмена товара , и...
Помогите советом, нужна юридическая помощь, в вопросе прав потребителей
Помогите советом, нужна юридическая помощь, в вопросе прав потребителей Купили телевизор в кредит в Позитронике, менеджер магазина сказал что этот телевизор воспроизводит все возможные форматы видео, при осмотре телевизора дома , обнаруж...
Остерегайтесь делать покупки в связном! (вопрос внутри)
Остерегайтесь делать покупки в связном! (вопрос внутри) я приобрела в "связном" сот.телефон. до истечения гарантийного срока обратилась с заявлением о том что мне был продан товар ненадлежащего качества. после жарких споров они вместо ре...
Работаю в гипермаркете. Люди купили телевизор принесли назад - нет звука, проверил звука нет. Поменял на новый.
Работаю в гипермаркете. Люди купили телевизор принесли назад - нет звука, проверил звука нет. Поменял на новый. Теперь руководство гипермаркета требует от меня покупки данного телевизора потому что все претензии покупатели должны были на...
Помощь с кодексом о защите прав
Помощь с кодексом о защите прав мы приобрели цветной телевизор, который вышел из строя уже через месяц. при обращении в магазин с просьбой о его замене на новый от нас потребовали справку из гарантийной мастерской о том, что телевизор не...
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор!
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться?
Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться? недостаток:западает клавиша громкости, при обращении в магазин с просьбой обменять телевизор на такой же без недостатков, дир...
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий В магазине Эльдорадо мы заказали 2 товара: Телевизор и спутниковую антенну. Телевизор не доставили из-за того, что вчера оставался только на витрине и ...
Покупательница приобрела 10 мая в магазине 3 м шелковой ткани .
Покупательница приобрела 10 мая в магазине 3 м шелковой ткани . Через 10 дней покупательница обратилась с просьбой обменять данную ткань на аналогичную , но другой расцветки. Администрация магазина отказала в этой просьбе. Кто прав в дан...
Может кто нибудь знает, с правовой точки зрения, что подразумевается по понятиями спортивная
Может кто нибудь знает, с правовой точки зрения, что подразумевается по понятиями спортивная может кто нибудь знает, с правовой точки зрения, что подразумевается по понятиями спортивная, детская игровая и хозяйственная площадки? то есть ...
Обязаны ли мне предоставить в магазине или на точке жалобную книгу или телефон директора магазина или точки в магазине?
Обязаны ли мне предоставить в магазине или на точке жалобную книгу или телефон директора магазина или точки в магазине? при условии,что мне не понравилось качество обслуживания?
Не могу получить гарантийный талон от интернет магазина roznica.com.ua.
Не могу получить гарантийный талон от интернет магазина roznica.com.ua. com.ua.приобрел телевизор 42pfl4007h/12/u в интернет магазине roznica.com.ua. при доставке проверил,картинка хорошая,единственное не было возможности проверить звук....
В интернет магазине приобрела сталкер,он мне не подходит,прошло 7 дней со дня покупки,он новый.Могу я вернуть сталкер?
В интернет магазине приобрела сталкер,он мне не подходит,прошло 7 дней со дня покупки,он новый.Могу я вернуть сталкер?
Полный ответ) кто прав?
Полный ответ) кто прав? я-продавец. перешла из государственного магазина на работу в частное торговое предприятие. через 11 месяцев летом я попросила предоставить мне очередной отпуск, на что владелец магазина сказал: "сейчас самая горяч...
Замена бракованного телевизора
Замена бракованного телевизора купил телевизор в магазине сказали в течении 14 дней проверьте дома, при просмотре экран оказался в трещинах. возможна ли замена тв на другой этой же модели или возврат денег в магазине товар его не смотрел...
Сломался телевизор после гарантийного ремонта.
В сентябре 2012г. приобрела телевизор (гарантия 1 год). через 5 месяцев он сломался. отвезли в сервисный центр, где его отремонтировали по гарантии ( в течении месяца, так как долго ждали поступления детали). он поработал месяц и сейчас ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос